Plan Design Quality Analyst

Der GB Plan Design Quality Analyst ist Teil des Operations Integrity Quality-Teams und sorgt für die Einhaltung definierter Prozesse sowie der Kundenservicestandards und Anforderungen für neue Planaufstellungen und Änderungen.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Durchführung von Qualitätsprüfungen der von den Plan Design-Installationsadministratoren codierten Systeme und vorbereiteten Dokumente.
• Kommunikation der Ergebnisse an die Plan Design-Installationsadministratoren und das Management.
• Identifizierung von Verbesserungsbereichen durch Trendanalysen.
• Informiert bleiben über Änderungen in Richtlinien und Prozessen.
• Initiierung von Prozessverbesserungen zur effektiven Anpassung der Teamfähigkeiten an aktuelle und zukünftige Bedürfnisse.
• Beitrag zu Kalibrierungssitzungen zur Sicherstellung von Konsistenz.
• Bereitstellung von Unterstützung nach Schulungen für neue QAs, wie z.B. Überprüfung durch Auditoren, Peer-Audit, Unterstützung bei Fragen, Ursachenanalyse und Trendanalysen.
• Unterstützung bei Nachbearbeitungsuntersuchungen und Hilfe bei der Formulierung von Ideen/Initiativen zur Reduzierung von Nachbearbeitungen.
• Unterstützung von SOX- und SOC-Prüfungsaktivitäten; Unterstützung von Key Risk Reviews und/oder Audits (wo zutreffend).

Diese Stellenbeschreibung stellt keine umfassende Auflistung der Aufgaben dar, die von dem Mitarbeiter in dieser Rolle ausgeführt werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Aufgaben zu ändern oder zusätzliche Aufgaben jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zuzuweisen.

Stellenanforderungen:

• Der Kandidat muss in der aktuellen Rolle effektiv oder hoch effektiv sein.
• Erforderliche Kenntnisse in GB-Anwendungen und -Prozessen; Erfahrung im Plan Design wäre von Vorteil.
• Kenntnisse aller GB-Systeme wie: V3, Manuconnect (Traditional und Admin Advantage), Clients II, ESC, Dokumente, CPM.
• Kenntnisse in MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint).
• Starke technische, analytische, organisatorische und problemlösende Fähigkeiten.
• Hohe Genauigkeit, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, Flexibilität und Urteilsvermögen auszuüben.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mit einem Gefühl der Dringlichkeit zu handeln, wo dies erforderlich ist.
• Selbstständig, selbstmotiviert und in der Lage, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten.
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und mit Takt und Diplomatie zu verhandeln (schriftlich und mündlich); Ideen anderer anhören und berücksichtigen.
• Flexibel gegenüber Veränderungen, motiviert zu lernen und den Status quo herauszufordern.
• Nachgewiesene Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Neigung, Risiken zu verstehen und zu mindern.

Vorteile:

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, zu lernen und die Karriere zu gestalten, die Sie sich wünschen. Wir erkennen und unterstützen Sie in einer flexiblen Umgebung, in der Wohlbefinden und Inklusion mehr sind als nur Worte. Als Teil unseres globalen Teams unterstützen wir Sie dabei, die Zukunft zu gestalten, die Sie sehen möchten.

Über Manulife und John Hancock:

Die Manulife Financial Corporation ist ein führender internationaler Anbieter von Finanzdienstleistungen, der Menschen hilft, ihre Entscheidungen zu erleichtern und ihr Leben zu verbessern. Um mehr über uns zu erfahren, besuchen Sie unsere Website.

Manulife ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bei Manulife/John Hancock schätzen wir unsere Vielfalt. Wir streben danach, eine Belegschaft zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten, die so vielfältig ist wie die Kunden, die wir bedienen, und ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, das die Stärken von Kulturen und Individuen umarmt. Wir setzen uns für faire Rekrutierung, Bindung, Aufstieg und Vergütung ein und führen alle unsere Praktiken und Programme ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Abstammung, Herkunft, Farbe, ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion oder religiösen Überzeugungen, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und schwangerschaftsbedingter Zustände), sexueller Orientierung, genetischen Merkmalen, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Behinderung oder aus anderen Gründen, die durch geltendes Recht geschützt sind, durch.

Es ist unsere Priorität, Barrieren abzubauen, um den gleichen Zugang zur Beschäftigung zu gewährleisten. Ein Vertreter der Personalabteilung wird mit Bewerbern zusammenarbeiten, die während des Bewerbungsprozesses eine angemessene Anpassung anfordern. Alle Informationen, die während des Antrags auf Anpassung geteilt werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den Richtlinien von Manulife/John Hancock gespeichert und verwendet.

Um eine angemessene Anpassung im Bewerbungsprozess anzufordern, kontaktieren Sie bitte uns.

Arbeitsanordnung: Hybrid