Research Benefits Administrator

Position Responsibilities:

• Demonstrate full expertise in all Admin Advantage worktypes and processes
• Handle special or escalated cases requiring advanced analysis and resolution
• Act as a Subject Matter Expert (SME) for Admin Advantage operations
• Perform quality checking and provide feedback to ensure accuracy and compliance
• Support training and mentoring of team members
• Resolve complex transactions across various Admin Advantage workstreams
• Ensure timely and accurate completion of all support and administrative tasks
• Collaborate with other functions (BAU teams) as part of cross-training initiatives

Required Qualifications:

• Bachelor’s degree or equivalent
• Strong proficiency in MS Office applications
• Proven experience in Admin Advantage or benefit administration

Preferred Qualifications:

• Strong analytical and problem-solving skills
• Advanced knowledge of benefit administration processes
• Attention to detail with a strong focus on quality and accuracy
• Ability to handle complex and high-volume transactions
• Effective communication and interpersonal skills
• Coaching, mentoring, and training capability
• High level of accountability and ownership
• Strong organizational and time management skills
• Adaptability and ability to work across multiple worktypes

Wir werden Sie ermächtigen, die Karriere zu lernen und zu wachsen, die Sie möchten. Wir werden Sie in einer flexiblen Umgebung anerkennen und unterstützen, in der Wohlbefinden und Inklusion mehr sind als nur Worte. Als Teil unseres globalen Teams werden wir Sie dabei unterstützen, die Zukunft zu gestalten, die Sie sehen möchten.

Über Manulife und John Hancock

Manulife Financial Corporation ist ein führender internationaler Anbieter von Finanzdienstleistungen, der Menschen hilft, ihre Entscheidungen zu erleichtern und das Leben besser zu machen.

Manulife ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Bei Manulife/John Hancock schätzen wir unsere Vielfalt. Wir bemühen uns, eine Belegschaft zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten, die so vielfältig ist wie die Kunden, die wir bedienen, und ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, das die Stärke von Kulturen und Individuen umarmt. Wir setzen uns für eine faire Rekrutierung, Bindung, Förderung und Vergütung ein und führen alle unsere Praktiken und Programme ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Abstammung, Herkunft, Farbe, ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion oder religiösen Überzeugungen, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und schwangerschaftsbedingten Bedingungen), sexueller Orientierung, genetischen Merkmalen, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Familienstatus, Behinderung oder aus einem anderen Grund, der durch geltendes Recht geschützt ist, durch.

Es ist unsere Priorität, Barrieren abzubauen, um den gleichen Zugang zur Beschäftigung zu gewährleisten. Ein Vertreter der Personalabteilung wird mit Bewerbern zusammenarbeiten, die während des Bewerbungsprozesses eine angemessene Anpassung anfordern. Alle Informationen, die während des Antragsprozesses zur Anpassung geteilt werden, werden auf eine Weise gespeichert und verwendet, die mit den geltenden Gesetzen und den Richtlinien von Manulife/John Hancock übereinstimmt. Um eine angemessene Anpassung im Bewerbungsprozess anzufordern, kontaktieren Sie uns.

Arbeitsanordnung: Hybrid