Team Lead, Testing COE

Position Responsibilities:

• Compliance Testing and Monitoring: Unterstützung bei der Umsetzung und Durchführung des jährlichen Compliance-Testplans. Durchführung und Überwachung von Compliance-Tests, Monitoring und Qualitätssicherungsaktivitäten in den zugewiesenen Geschäftsbereichen. Identifizierung von regulatorischen und Kontrolllücken, Bewertung der Ursachen und Bereitstellung praktischer Empfehlungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Stärkung der Kontrollumgebungen. Leitung von Testkick-off-Meetings, Entwicklung detaillierter Testprogramme, Vorlagen und Fragebögen sowie Koordination der Informations- und Datensammlung von Testsubjekten. Durchführung von Testanalysen, Nachverfolgung offener Punkte und Sicherstellung der hohen Qualität von Arbeitsunterlagen und Testnachweisen. Erstellung klarer, genauer und prägnanter Testberichte für das Management und die Stakeholder.
• Review, Reporting und Qualitätssicherung: Unterstützung des Teams bei der Überprüfung von Testarbeitsunterlagen, Ergebnissen und endgültigen Berichten vor der Veröffentlichung. Sicherstellung, dass alle Testaktivitäten und -ergebnisse genau und pünktlich abgeschlossen werden. Beitrag zur Vorbereitung von Managementpräsentationen und compliancebezogenen Schulungsmaterialien, falls erforderlich.
• Regulatory Research und Stakeholder Engagement: Recherche und Überwachung relevanter Vorschriften durch Überprüfung regulatorischer Veröffentlichungen, Bulletins und anderer autoritativer Quellen. Pflege starker Arbeitsbeziehungen zu Regulierungsbehörden, internen Stakeholdern und Geschäftspartnern durch konsistente Kommunikation und zeitnahe Lösung von Problemen. Koordination operativer Aktivitäten zur Sicherstellung der fortlaufenden Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und interner Richtlinien.
• Process Governance und Dokumentation: Etablierung, Pflege und regelmäßige Überprüfung von Service Level Agreements (SLAs), Prozessbeschreibungen und Standardarbeitsanweisungen (SOPs), um sicherzustellen, dass sie aktuell und effektiv bleiben. Verantwortung oder Unterstützung bei Prozessverbesserungsinitiativen und compliancebezogenen Projekten.
• People Management und Team Development: Führung und Förderung des Teams durch Förderung von Zusammenarbeit, Professionalität und einer starken Leistungskultur. Überwachung der Teamproduktivität und Effizienz im Vergleich zu vereinbarten Zielen. Unterstützung der kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder durch interne und externe Schulungs- und Zertifizierungsprogramme, klare Kommunikation von Joberwartungen und Leistungsstandards, Coaching, Beratung und regelmäßiges Feedback, Leistungsbeurteilungen, Anerkennung und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen. Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Entwicklungsplänen für Teammitglieder und Überwachung des Fortschritts. Bereitstellung zeitnaher und konstruktiver Rückmeldungen zur Teamleistung an den Manager. Motivation der Teammitglieder, über Erwartungen hinauszuwachsen und verbesserte Ergebnisse zu erzielen. Förderung der Teamleistung auf das höchstmögliche Niveau durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen. Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung von Teamprojekten und strategischen Initiativen, die mit den Zielen des Testing CoE übereinstimmen.
• Resource und Business Continuity Management: Unterstützung bei der Personal- und Kapazitätsplanung zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität und effektiven Abdeckung der Testaktivitäten. Unterstützung bei der Verwaltung finanzieller Ressourcen, einschließlich Budgetplanung, Prognosen und Ausgabenplanung, in Abstimmung mit dem Manager. Teilnahme an Initiativen zur Verbesserung der Resilienz, Skalierbarkeit und operativen Effizienz des Teams.
• Weitere Rollen und Verantwortlichkeiten zur Unterstützung der Team-/Unternehmensziele.

Required Qualifications:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, d.h. fundierte Kenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche, einschließlich Versicherungen und/oder Banken.
• 2-4 Jahre Erfahrung in interner/externer Prüfung oder regulatorischer Compliance.
• Erfahrung in der Führung eines Teams von Fachleuten.
• Hochschulabschluss und/oder gleichwertige Erfahrung in Rechnungswesen, Recht, Finanzen, Wirtschaft oder verwandten Bereichen.
• Relevante Zertifizierungen (z.B. CPA) sind von Vorteil.

Preferred Qualifications:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Führungsfähigkeit, die Coaching und Leistungsmanagement umfasst.
• Starkes Wissen in der Finanzdienstleistungsbranche, einschließlich Versicherungen und/oder Banken.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Risiken zu identifizieren und praktische Lösungen zu empfehlen.
• Schneller Lerner, detailorientiert, nachgewiesene Fähigkeit, dynamische Aspekte von Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, flexibel und anpassungsfähig im Umgang mit Veränderungen, mit starkem Bewusstsein und Verständnis für kulturelle Vielfalt.
• Initiative ergreifen, um schwierige Abwägungen zu treffen, wenn man mit widersprüchlichen Anforderungen, sich schnell ändernden Ereignissen und hochpriorisierten Fristen konfrontiert wird.
• Strategische Probleme identifizieren und Fragen aufwerfen, um Unternehmen zu helfen, Herausforderungen zu erkunden und anzugehen.
• Technologie, Werkzeuge und Ressourcen nutzen, um Prozessverbesserungen und Effizienz voranzutreiben.
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit und zum Management von Stakeholdern.

Wir werden Sie ermächtigen, die Karriere zu lernen und zu entwickeln, die Sie möchten. Wir werden Sie in einer flexiblen Umgebung anerkennen und unterstützen, in der Wohlbefinden und Inklusion mehr als nur Worte sind. Als Teil unseres globalen Teams werden wir Sie dabei unterstützen, die Zukunft zu gestalten, die Sie sehen möchten.

Über Manulife und John Hancock: Manulife Financial Corporation ist ein führender internationaler Anbieter von Finanzdienstleistungen, der Menschen hilft, ihre Entscheidungen zu erleichtern und ihr Leben zu verbessern. Um mehr über uns zu erfahren, besuchen Sie unsere Website.

Manulife ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bei Manulife/John Hancock schätzen wir unsere Vielfalt. Wir bemühen uns, eine Belegschaft zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten, die so vielfältig ist wie die Kunden, die wir bedienen, und ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, das die Stärke von Kulturen und Individuen umarmt. Wir setzen uns für faire Rekrutierung, Bindung, Aufstieg und Vergütung ein und führen alle unsere Praktiken und Programme ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Abstammung, Herkunft, Farbe, ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion oder religiösen Überzeugungen, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und schwangerschaftsbedingter Zustände), sexueller Orientierung, genetischer Merkmale, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Familienstatus, Behinderung oder aus einem anderen Grund, der durch geltendes Recht geschützt ist, durch.

Es ist unsere Priorität, Barrieren abzubauen, um den gleichen Zugang zur Beschäftigung zu gewährleisten. Ein Vertreter der Personalabteilung wird mit Bewerbern zusammenarbeiten, die während des Bewerbungsprozesses eine angemessene Anpassung anfordern. Alle Informationen, die während des Anpassungsantragsprozesses geteilt werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den Richtlinien von Manulife/John Hancock gespeichert und verwendet.

Arbeitsanordnung: Hybrid