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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden und bearbeite individuelle Anliegen mit einem starken Fokus auf Service.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Fahrrad-Leasing mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office, und attraktive Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Mobilität und arbeite in einem kreativen Umfeld mit Gleichgesinnten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Ca. 2-3 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden
Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Kundenorientierung, Teamarbeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Idealerweise Interesse/Leidenschaft für Fahrrad und Gesundheit
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Enge Zusammenarbeit mit Firmenkunden zur Bearbeitung individueller Fragen und Anliegen
Erfassung und Pflege von Bestellportalen und Kundenstammdaten in den Systemen zur Sicherstellung reibungsloser Bestellabläufe
Ansprechpartner für Firmenkunden und Gewährleistung der reibungslosen Bearbeitung ihrer Verträge
Direkter Kontakt für Firmenkunden bei Ablösungen oder Diebstahl und Erarbeitung schneller Lösungen
Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Abteilungen, insbesondere Kommunikation mit Firmenkunden, Key Account-Team und Leasinggesellschaft
Direkter Ansprechpartner für die Leasinggesellschaft und Sicherstellung zeitnaher Informationsaustausche
Prüfung und Bearbeitung von monatlichen Reportings mit Fokus auf Genauigkeit
Mobile-Office und flexible Arbeitszeiten während gängiger Bürozeiten (Work-Life-Balance)
Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zur privaten und dienstlichen Nutzung
Attraktives Altersvorsorgemodell und bezuschusste betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Sachbezugskarte, monatlich aufgeladen
Praxisnahes Onboarding, offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Welcome Days
Umfangreiche Weiterbildungsangebote und langfristige Perspektive
Vergünstigungen in Fitness- und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass)
Kostenloser Kaffee, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events
Lockerem Dresscode (kein strenger Dresscode)
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie bei erfolgreicher Einstellung und bestandener Probezeit
Als Dienstleister aktivieren wir Großunternehmen und Ihre Mitarbeitenden zu einem nachhaltigen Mobilitätsverhalten. Mit unserem einzigartigen Fahrrad-Leasing-Angebot inkl. mobilem Bike-Service schaffen wir eine Erlebniswelt, die weit über die digitale Vermittlung von Firmenrädern hinausgeht. Company Bike ist ein stark wachsendes Unternehmen mit vielen klugen Köpfen und leidenschaftlichen (E-)Bikern. Ob im Management, der Bike-Beratung oder unseren eigenen Werkstätten, uns alle verbindet neben der Begeisterung für Fahrräder insbesondere der Antrieb, einen wichtigen Beitrag für unsere Gesellschaft zu leisten. Durch Kommunikation auf Augenhöhe schaffen wir eine wertschätzende Atmosphäre. Darüber hinaus bieten wir eine kreative Arbeitsumgebung, attraktive Benefits und Platz für persönliche Entwicklung.
Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d) Arbeitgeber: Company Bike / mein-dienstrad.de
Kontaktperson:
Company Bike / mein-dienstrad.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für das Vorstellungsgespräch bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Position durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als Customer Service Manager brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Betreuung von Firmenkunden. Konkrete Beispiele helfen uns zu verstehen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Company Bike / mein-dienstrad.de vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für die Position eines Customer Service Managers. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Betreuung von Firmenkunden und den Umgang mit CRM-Systemen am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Firmenkunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf Fragen direkt einzugehen.
✨Betone deine Serviceorientierung
Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast, die deine serviceorientierte Arbeitsweise unterstreichen. Zeige, wie du individuelle Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Interesse an Fahrrädern zeigen
Da das Unternehmen eine Leidenschaft für Fahrräder hat, ist es hilfreich, dein Interesse an diesem Thema zu betonen. Sprich darüber, wie du selbst zum Thema Gesundheit und nachhaltige Mobilität stehst und warum dir das wichtig ist.