Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden und sorge für einen reibungslosen Bestellablauf.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für Mobilitätslösungen mit sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office, Dienstrad und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von Unternehmen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein deutschlandweit tätiger Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen. Unser tägliches Ziel ist es, die Mitarbeitenden unserer Partner mit ihrem Traum-Fahrrad zu versorgen und sie bei der regelmäßigen Nutzung zu unterstützen. Als innovatives und stark wachsendes Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz.
Als Customer Service Manager (m/w/d) arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen, um deren individuelle Fragen und Anliegen zu bearbeiten. Um einen reibungslosen Bestellablauf sicherzustellen, legst Du ein hohes Maß an Sorgfalt an die Erfassung und Pflege von Bestellportalen und Kundenstammdaten in unseren Systemen.
Du stehst unseren Firmenkunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung und gewährleistest eine reibungslose Bearbeitung ihrer Verträge. Bei Fragen zu Ablösungen oder Diebstahl bist Du der direkte Kontakt für unsere Firmenkunden und bietest ihnen schnelle Lösungen an. Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen, insbesondere in der Kommunikation mit unseren Firmenkunden sowie zwischen dem Key Account-Team und der Leasinggesellschaft. Du bist der direkte Ansprechpartner für die Leasinggesellschaft und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zeitnah ausgetauscht werden. Die Prüfung und Bearbeitung von monatlichen Reportings gehören ebenfalls zu Deinen regelmäßigen Aufgaben, wobei Du stets auf Genauigkeit achtest.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anschließender ca. 2-3 jährigen Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden. Du kannst Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) vorweisen. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen konntest Du bereits sammeln. Eine serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich. Kundenorientierung, Teamarbeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus. Idealerweise zeigst Du Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau.
Work-Life-Balance: Uns ist es wichtig, dass Du Dein Privatleben und Deine Arbeit gut miteinander in Einklang bringst. Deshalb sind Mobile-Office, flexible Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten sowie Vertrauensarbeitszeit bei uns Standard.
Dienstrad: Natürlich bekommst Du bei uns ein Fahrrad oder E-Bike. Du hast die Möglichkeit, bis zu zwei Company Bikes drei Jahre kostenfrei zu nutzen (arbeitgeberfinanziertes Firmenradleasing). Darüber hinaus kannst Du weitere Bikes kostengünstig leasen.
Mitarbeiterrabatt: Du möchtest Dir ein eigenes Fahrrad zulegen? Du, sowie auch deine Familie & Freunde haben die Möglichkeit, Gebrauchträder mit attraktiven Rabatten zu kaufen.
Betriebliche Altersvorsorge: Ein attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung werden Dir von uns zur Verfügung gestellt und großzügig bezuschusst.
Gutschein: Ob im Supermarkt, im Baumarkt oder zum Shoppen – Du kannst Deine Edenred-Karte, welche wir monatlich mit 30 € steuerfrei aufladen, regional und vielseitig verwenden.
Onboarding: Bei uns erhältst Du eine praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur. Zudem wirst du Company Bike und Deine Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland bei unseren Welcome Days noch besser kennenlernen.
Perspektive: Um Deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern, bieten wir Dir umfangreiche Weiterbildungsangebote sowie eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
Sport & Gesundheit: Dank unserem aktiven betrieblichen Gesundheitsmanagement erhältst Du Vergünstigungen in diversen Fitness- und Wellnessstudios sowie in vielen Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
Verpflegung: Natürlich bedienen auch wir die gängigen Benefits. Dazu gehören ein Obstkorb, Dein gratis Koffein-Boost, gefiltertes Wasser sowie regelmäßige Team- und Unternehmensevents.
Outfit: Du hast keine externen Termine? Come as you are. Ob im Anzug oder kurzer Hose. Einen strengen Dresscode haben wir nicht.
Mitarbeiterprämie: Falls Du jemanden kennst, der gut zu uns ins Team passt, belohnen wir Deine Empfehlung bei einer erfolgreichen Einstellung mit einer attraktiven monetären Prämie.
Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d) Arbeitgeber: company bike solutions GmbH
Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice bei uns erwartet Dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung voll entfalten kannst. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, eine praxisnahe Einarbeitung sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das die Leidenschaft für Fahrräder und digitale Innovationen teilt. Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Mobilität grüner macht, sondern auch großen Wert auf das Wohl seiner Mitarbeitenden legt.
Kontaktdaten:
company bike solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Mobilitätslösungen und über die Bedürfnisse unserer Firmenkunden. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als Customer Service Manager brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest – genau das, was wir suchen!
Zeig deine Leidenschaft!:Wenn du eine Leidenschaft für Fahrräder und Gesundheit hast, lass es uns wissen! Das macht dich nicht nur zu einem besseren Kandidaten, sondern zeigt auch, dass du gut zu unserer Unternehmenskultur passt.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei company bike solutions GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Webseite an, lies über deren Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenskultur. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit unter Beweis stellen. Denk daran, wie Du Probleme gelöst hast oder wie Du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht Deine Antworten greifbarer.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass Du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, Deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass Du ein guter Ansprechpartner für die Firmenkunden sein wirst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest Du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir auch eine Vorstellung davon, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst Du so sicherstellen, dass Du alle Informationen hast.
