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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden und bearbeite ihre Anliegen mit Sorgfalt und Kompetenz.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office, Fahrrad zu günstigen Konditionen und umfangreiche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem motivierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Freue dich auf kostenlose Getränke, Team-Events und ein aktives Gesundheitsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Customer Service Manager (m/w/d) arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen, um deren individuelle Fragen und Anliegen zu bearbeiten.
Das erwartet Dich:
- Um einen reibungslosen Bestellablauf sicherzustellen, legst Du ein hohes Maß an Sorgfalt an die Erfassung und Pflege von Bestellportalen und Kundenstammdaten in unseren Systemen.
- Du stehst unseren Firmenkunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung und gewährleistest eine reibungslose Bearbeitung ihrer Verträge.
- Bei Fragen zu Ablösungen oder Diebstahl bist Du der direkte Kontakt für unsere Firmenkunden und bietest ihnen schnelle Lösungen an.
- Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen, insbesondere in der Kommunikation mit unseren Firmenkunden sowie zwischen dem Key Account-Team und der Leasinggesellschaft.
- Du bist der direkte Ansprechpartner für die Leasinggesellschaft und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zeitnah ausgetauscht werden.
- Die Prüfung und Bearbeitung von monatlichen Reportings gehören ebenfalls zu Deinen regelmäßigen Aufgaben, wobei Du stets auf Genauigkeit achtest.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anschließender ca. 2-3 jährigen Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden.
- Du kannst Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) vorweisen.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen konntest Du bereits sammeln.
- Eine serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
- Kundenorientierung, Teamarbeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus.
- Idealerweise zeigst Du Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Work-Life-Balance: Bei uns steht Dein Wohlbefinden an erster Stelle! Genieße die Freiheit von Mobile-Office und flexiblen Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten – so kannst Du Beruf und Privatleben perfekt in Einklang bringen.
- Radfahren macht Spaß! Du erhältst ein Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zur vollen privaten und dienstlichen Nutzung.
- Denk an Deine Zukunft! Wir bieten Dir ein attraktives Altersvorsorgemodell sowie eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung, die wir großzügig bezuschussen.
- Shoppen leicht gemacht! Du erhältst eine Sachbezugskarte, die wir monatlich aufladen.
- Dein Einstiegsabenteuer: Starte bei uns mit einem praxisnahen Onboarding in einer offenen Unternehmenskultur. Freu dich auf flache Hierarchien, Duz-Kultur und spannende Welcome Days, bei denen Du unsere Unternehmen und Deine neuen Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland besser kennenlernen wirst.
- Deine Entwicklung liegt uns am Herzen! Wir bieten dir umfangreiche Weiterbildungsangebote und eine langfristige Perspektive in einem dynamischen Unternehmen, das stetig wächst.
- Bleib fit und gesund! Dank unseres aktiven Gesundheitsmanagements profitierst du von Vergünstigungen in zahlreichen Fitness- und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
- Dein Energy Boost! Freu dich auf kostenlosen Koffein-Nachschub, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events.
- Sei einfach du selbst! Ob Anzug oder Shorts – bei uns gibt es keinen strengen Dresscode. Komm so, wie Du Dich wohlfühlst!
- Kennst du jemanden, der perfekt ins Team passt? Wir belohnen Deine Empfehlung mit einer attraktiven Prämie, wenn die Person erfolgreich eingestellt wird und die Probezeit bestanden hat!
Möchtest Du uns helfen, unsere Vision weiter voranzutreiben? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d) Arbeitgeber: company bike solutions GmbH
Kontaktperson:
company bike solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager - Firmenkunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn Du Deine Bewerbung schreibst, sei einfach Du selbst! Zeig uns, wer Du bist und was Dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, Dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass Deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm Dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig Deine Erfahrungen!: Erzähle uns von Deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie Du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das gibt uns einen Einblick in Deine Fähigkeiten und Deine Arbeitsweise.
Bewirb Dich über unsere Website!: Wir empfehlen Dir, Deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst Du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir Dich zeitnah kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei company bike solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service Managers für Firmenkunden vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten testen. Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Anliegen schnell und effektiv gelöst hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da der Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools genutzt hast, um die Effizienz deiner Arbeit zu steigern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.