Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden sowie Fachhandelspartnern im Bereich Fahrräder und EBikes.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Unternehmen, das die Mobilitätswende aktiv mitgestaltet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu zwei kostenlose Company Bikes und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Duz-Kultur und regelmäßige Team-Events sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der nachhaltigen Mobilität mit und entwickle dich in einem innovativen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 12 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Begeisterung für Fahrräder, EBikes und nachhaltige Mobilität.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Mindestens 12 Jahre Berufserfahrung.
Kommunikativ, Freude am direkten Kundenkontakt und offene Art.
Selbstständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich zügig in neue Themen einzuarbeiten.
Kunden- und Serviceorientierung.
Zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten auch in hektischen Phasen.
Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden sowie Fachhandelspartnern telefonisch.
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen über das Ticketsystem und Finden passender Lösungen.
Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.
Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen in anderen Bereichen während Hochphasen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Einbringen von Ideen, Mitgestaltung von Arbeitsprozessen und Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Systeme.
MobileOffice und flexible Arbeitszeiten während gängiger Bürozeiten (WorkLifeBalance).
Bis zu zwei Company Bikes drei Jahre lang kostenfrei; Möglichkeit weitere Bikes zu attraktiven Konditionen zu leasen.
Attraktives Altersvorsorgemodell.
Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit Zuschuss.
Sachbezugskarte, monatlich aufgeladen.
Praxisnahes Onboarding, flache Hierarchien, DuzKultur und Welcome Days.
Umfangreiche Weiterbildungsangebote und langfristige Perspektive.
Vergünstigungen in Fitness und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
Frisches Obst, kostenloser Kaffee, gefiltertes Wasser und regelmäßige TeamEvents.
Kein strenger Dresscode.
Mitarbeiterempfehlungsprämie bei erfolgreicher Einstellung und bestandenem Probemonat.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Mobilität - nachhaltig, smart und digital. Mit unseren Gesellschaften Company Bike und mein-dienstrad.de bieten wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden clevere Lösungen - vom modernen Dienstradleasing bis zu digitalen Services und Plattformen. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, spannende Aufgaben und attraktive Benefits. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns etwas zu verändern. Du trägst das Dienstleistungs-Gen in Dir und hast Freude im Umgang mit den unterschiedlichsten Kunden? dann könntest Du unser nächster Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kundenservice-Team sein. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen, dass die Mobilitätswende aktiv mitgestaltet, und suchen dafür motivierte Menschen, die Lust auf nachhaltige Fahrradmobilität haben.
Kundenservice Manager (m/w/d) Arbeitgeber: company bike solutions GmbH
Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice bei uns erwartet Dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung voll entfalten kannst. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, eine praxisnahe Einarbeitung sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das die Leidenschaft für Fahrräder und digitale Innovationen teilt. Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Mobilität grüner macht, sondern auch großen Wert auf das Wohl seiner Mitarbeitenden legt.
Kontaktdaten:
company bike solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei company bike solutions GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei company bike solutions GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei company bike solutions GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über company bike solutions GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
