Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle langfristige Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Compass Group (Schweiz) AG, führend in der Unternehmensgastronomie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, internationale Karrieremöglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Zertifizierter Friendly Workspace mit Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite in einem herzlichen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Sales, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen eine/n Customer Success Manager 100% (m/w/d) Zürich ZH.
Dein Verantwortungsbereich:
- Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden mit Fokus auf langfristige Partnerschaften sowie aktive Kommunikation mit unseren Kunden und deren Entscheidungsträgern vor Ort.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey.
- Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team.
- Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung der Leistungen.
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Operations und internen Fachbereichen.
- Erstellung und Auswertung von Reports sowie Präsentation relevanter Kennzahlen.
Dein Profil:
- Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder im Sales Umfeld.
- Du hast Erfahrung und Expertise aus der Kulinarik, Gastronomie oder Hotellerie.
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und kommerzielle Zusammenhänge.
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit fließenden Deutsch- und sehr guten Englischkenntnissen sowie einem sicheren und professionellen Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Zahlenaffinität und Erfahrung im Umgang mit KPIs.
- Freude am regelmäßigen Kundenkontakt sowie Interesse an anspruchsvollen Kundenbeziehungen.
Du arbeitest in einem engagierten und herzlichen Team in unserem schönen und modernen Service Center in Kloten, bei unseren Kunden direkt vor Ort oder im Home Office.
Deine Vorteile:
- Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international.
- Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
- Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten (Mo bis Fr, keine Wochenend-/Abendarbeit).
- Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad).
- Zukauf von Ferienguthaben mit großzügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber.
- Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern.
- Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement.
- Überobligatorische Unfalldeckung.
Für Fragen zum Rekrutierungsprozess gibt Dir Christian De Buck, HR Business Partner gerne Auskunft.
Wer wir sind:
Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir, die Compass Group (Schweiz) AG, in der Unternehmensgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice – mit über 580'000 Mitarbeitenden in ca. 30 Ländern – verbinden wir internationale Kompetenz gekonnt mit lokaler Verbundenheit und bringen dank unserer Leidenschaft für zeitgemäße Kulinarik und dem Schaffen einer Atmosphäre von einzigartiger Gastfreundschaft Menschen zusammen.
Unser Rekrutierungsprozess:
Vielen Dank für Deine Online-Bewerbung! Wir schauen uns Deine Unterlagen mit großem Interesse an, prüfen alles sorgfältig und treffen dann eine erste Auswahl unter allen Bewerbungen. Im Anschluss melden wir uns bei Dir und halten Dich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden. Die Schritte im Prozess des persönlichen Kennenlernens ziehen sich wie durch ein 4-Gängemenü.
Customer Success Manager 100% (m/w/d) Zürich ZH Arbeitgeber: Compass Group (Schweiz) AG
Als Sous-Chef de cuisine in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung, die auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ausgerichtet ist. Wir bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich internationaler Karrieren, sowie ein umfassendes internes Schulungsprogramm, das Ihre kulinarischen Fähigkeiten weiter fördert. Genießen Sie geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Abenddienste und ein freundliches Arbeitsumfeld, das seit 2015 für seine Gesundheitsmanagementpraktiken ausgezeichnet wurde.
Kontaktdaten:
Compass Group (Schweiz) AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Compass Group (Schweiz) AG interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Compass Group (Schweiz) AG damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Compass Group (Schweiz) AG gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Compass Group (Schweiz) AG genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Compass Group (Schweiz) AG!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Compass Group (Schweiz) AG vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Compass Group (Schweiz) AG zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Compass Group (Schweiz) AG ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
