Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen am Telefon.
- Unternehmen: Compass Pflegeberatung – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach der Probezeit und ein Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflegeberatung und unterstütze Menschen in herausfordernden Situationen.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und Empathie im Umgang mit Klienten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Mitarbeiter*in im Serviceteam ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit in Leipzig / Köln
Ihre Aufgabe: Im Serviceteam an unseren Standorten in Köln und Leipzig sind Sie während unserer telefonischen Erreichbarkeit von 8:00 bis 19:00 Uhr die erste Anlaufstelle für pflegebedürftige Menschen sowie ihre An- und Zugehörigen. Sie nehmen Anrufe entgegen, klären erste Anliegen und unterstützen unsere Pflegeberater*innen kompetent im Arbeitsalltag. Als zentrale Ansprechperson im Erstkontakt vermitteln Sie unseren Klient*innen von Anfang an das Gefühl, bei uns gut aufgehoben zu sein.
Ihr Profil: Sie telefonieren gerne und begegnen unseren Klient*innen auch in emotional besonderen Situationen empathisch und zugewandt. Sie sind auch am Telefon verbindlich, können sich flexibel auf die unterschiedlichsten Situationen einstellen und behalten einen kühlen Kopf, wenn es hektisch wird. Sie bringen idealerweise Erfahrung in digitalen Anwendungen mit, haben zumindest keine Scheu, sich in diese einzuarbeiten. Eine Ausbildung im Büro- oder Assistenzbereich o. ä. wäre wünschenswert, ist aber kein Muss.
Wir bieten: Bei uns erhalten Sie eine intensive Einarbeitung. Sie arbeiten in drei Schichten nach einem frühzeitig erstellten Dienstplan, der Ihnen eine verlässliche Planung ermöglicht. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich nach Möglichkeit Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse. Nach einem Rotationsprinzip übernehmen Sie auch 8-10 Samstagsdienste pro Jahr. Nach der Probezeit haben Sie die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. So können Sie Familie und Beruf sehr gut miteinander vereinbaren. Wir versorgen Sie mit dem nötigen IT-Equipment. Neben vermögenswirksamen Leistungen und einer Absicherung durch unsere Gruppenunfallversicherung zahlen wir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem erhalten Sie ein Deutschlandticket. Zudem bietet compass Fahrrad-Leasing, unterstützt die Nutzung von Gesundheitsangeboten mit einem Jahresbudget und vermittelt Betreuungsleistungen in Notfallsituationen.
Über uns: Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, das bereits heute jede fünfte Familie in Deutschland berührt: die Versorgung Pflegebedürftiger und ihrer An- und Zugehörigen. Mit unserer Tätigkeit unterstützen wir in individuellen und oftmals herausfordernden Pflegesituationen. compass private pflegeberatung ist eine Tochter des Verbandes der Privaten Krankenversicherung und Qualitätsführerin in der Pflegeberatung. Als eigenständiges Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen bietet compass die Pflegeberatung bundesweit kostenfrei, unabhängig und kompetent an. compass wurde als Arbeitgeberin bereits mehrfach ausgezeichnet und hat die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Pflegeberatung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format über unser Bewerbungsportal unter Angabe der Kennziffer SVT_052024.
Kontakt: Frau Maria Montalvo Jahrbeck und Frau Katharina Ohligschläger, anfrage.personal@compass-pflegeberatung.de
Kundenservice (m/w/d) Telefonischer Erstkontakt für unsere Klienten Arbeitgeber: compass private pflegeberatung GmbH
Als Arbeitgeberin bietet compass private pflegeberatung ein unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld in Leipzig oder Köln, das auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen eingeht. Mit einer umfassenden Einarbeitung, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Probezeit und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Deutschlandticket und Gesundheitsangeboten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die Zukunft der Pflegeberatung einsetzt und dabei auf Vielfalt und Chancengleichheit Wert legt.
Kontaktdaten:
compass private pflegeberatung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice (m/w/d) Telefonischer Erstkontakt für unsere Klienten erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie compass private pflegeberatung GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beicompass private pflegeberatung GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beicompass private pflegeberatung GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) Telefonischer Erstkontakt für unsere Klienten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei compass private pflegeberatung GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei compass private pflegeberatung GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von compass private pflegeberatung GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei compass private pflegeberatung GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
