Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und unterstütze Pflegebedürftige und ihre Angehörigen am Servicetelefon.
- Unternehmen: Compass private Pflegeberatung, führend in der Pflegeberatung mit einem tollen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Deutschlandticket und Fahrrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Pflegebedürftigen und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und Empathie für besondere Situationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir wollen Ihnen die Durchführung der Auftragsannahme für die Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI zur Sicherstellung der Qualität der häuslichen Pflege und der regelmäßigen Hilfestellung und praktischen pflegefachlichen Unterstützung der häuslich Pflegenden der privat Versicherten am Servicetelefon in Leipzig oder Köln anvertrauen. Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, das bereits heute jede fünfte Familie in Deutschland berührt: Die Versorgung Pflegebedürftiger und ihrer Angehörigen. Mit unserer Tätigkeit unterstützen wir in individuellen und oftmals herausfordernden Pflegesituationen. compass private pflegeberatung ist eine Tochter des Verbandes der Privaten Krankenversicherung und Qualitätsführerin in der Pflegeberatung. Als eigenständiges Unternehmen mit rund 800 Mitarbeiter*innen bietet compass die Pflegeberatung bundesweit kostenfrei, unabhängig und kompetent. compass wurde als Arbeitgeberin bereits mehrfach ausgezeichnet, Teilzeit, 30 Stunden Arbeitsort: Leipzig oder Köln Bereich: Pflegeberatung am Telefon.
Ihre Aufgaben:
- Im Serviceteam an unseren Standorten Köln und Leipzig laufen alle telefonischen Anfragen von pflegebedürftigen Personen und ihren Angehörigen zusammen.
- Sie nehmen die Anrufe entgegen, klären die ersten Anliegen und halten den Pflegeberater*innen so kompetent den Rücken frei.
- Als Erstkontakt sorgen Sie dafür, dass unsere Klient*innen sich sofort gut bei uns aufgehoben fühlen.
- Sie telefonieren gerne und begegnen unseren Klient*innen auch in emotional besonderen Situationen empathisch und zugewandt.
- Sie sind auch am Telefon verbindlich, können sich flexibel auf die unterschiedlichsten Situationen einstellen und behalten einen kühlen Kopf, wenn es hektisch wird.
- Sie bringen idealerweise Erfahrung in digitalen Anwendungen mit, haben zumindest keine Scheu, sich in diese einzuarbeiten.
- Eine Ausbildung im Büro- oder Assistenzbereich o.ä. wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung.
Bei uns erhalten Sie eine intensive Einarbeitung. Unsere Dienstpläne erstellen wir frühestmöglich, damit Sie planen können, und versuchen dabei, Ihren Wünschen und Bedürfnissen entgegen zu kommen. Durch eine großzügige Homeoffice-Regelung nach der Probezeit können Sie Familie und Beruf sehr gut vereinbaren. Für Ihr Homeoffice bekommen Sie von uns das nötige IT-Equipment. Neben vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge zahlen wir Ihnen außerdem das Deutschlandticket. Des Weiteren bietet compass Fahrrad-Leasing für alle Mitarbeitenden an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Personalabteilung
Gerne stehen wir für Ihre Rückfragen in folgenden Zeiträumen zur Verfügung: montags und dienstags von 09:00 bis 12:30 Uhr, donnerstags von 12:30 bis 15:30 Uhr.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Bewerbungen nicht per E-Mail eingereicht werden können. Nutzen Sie dafür bitte das Formular in den jeweiligen Stellenangeboten.
Mitarbeiter*innen am Servicetelefon für die Kundeninformation und die Auftragsannahme Arbeitgeber: compass private pflegeberatung GmbH
Als Arbeitgeberin bietet compass private pflegeberatung ein unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld in Leipzig oder Köln, das auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen eingeht. Mit einer umfassenden Einarbeitung, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Probezeit und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Deutschlandticket und Gesundheitsangeboten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die Zukunft der Pflegeberatung einsetzt und dabei auf Vielfalt und Chancengleichheit Wert legt.
Kontaktdaten:
compass private pflegeberatung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*innen am Servicetelefon für die Kundeninformation und die Auftragsannahme erhalten könntest
✨Besuche lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie compass private pflegeberatung GmbH ins Gespräch zu kommen. Nimm dir Zeit, um die Kommunal- und Fachmessen in deiner Umgebung zu besuchen und Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Engagier dich in Pflege-Communities
Schau dir lokale Pflege- und Gesundheitsnetzwerke an oder werde Mitglied in Online-Communities. Dort findest du nicht nur Tipps und Unterstützung von anderen Pflegekräften, sondern auch Informationen über unbesetzte Stellen bei Firmen wie compass private pflegeberatung GmbH.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Falls du noch nicht lange im Beruf bist, überlege dir, Praktika in verschiedenen Einrichtungen zu machen oder als Aushilfe zu arbeiten. Das hilft dir, praktische Erfahrungen zu sammeln und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, eine Vollzeitstelle zu finden.
✨Bewerbungsportal nutzen
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei compass private pflegeberatung GmbH zu bewerben! Wir haben alle Infos und unsere Stellenanzeigen sind aktuell. Nutze die Chance, um in die Pflegebranche einzusteigen und eine Vollzeitstelle zu finden, die dir Freude bereitet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*innen am Servicetelefon für die Kundeninformation und die Auftragsannahme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Pflege-Leidenschaft:In deinem Bewerbungsschreiben ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Pflegeberufe rüberbringst. Erkläre, warum du diesen Weg gewählt hast und was dich motiviert, gerade bei compass private pflegeberatung GmbH zu arbeiten. Authentizität zählt hier besonders!
Betone relevante Erfahrungen:Deine bisherigen Erfahrungen sind entscheidend! Gehe gezielt auf Praktika oder berufliche Stationen ein, die für die Rolle bei compass private pflegeberatung GmbH relevant sind. Auch Ehrenamt oder Fortbildungen können hier einen großen Unterschied machen.
Zeige deine Qualifikationen:Vergiss nicht, deine Abschlüsse und Zertifikate schon in der Bewerbung hervorzuheben. Wenn du spezielle Fortbildungen oder Zusatzqualifikationen hast, die für die Pflege wichtig sind, stelle sicher, dass diese schnell auffallen. Das zeigt, dass du dich kontinuierlich fortbildest!
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben klarstellen, wann du zur Verfügung stehst und ob es spezielle Wünsche hinsichtlich der Schichten gibt. Das hilft compass private pflegeberatung GmbH, besser zu planen und zeigt deine Vorfreude auf die Mitarbeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei compass private pflegeberatung GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Empathie
In der Pflege ist Empathie das A und O. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, wo du empathisch auf Patienten oder Kollegen eingegangen bist. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es um eine Vollzeitstelle im Pflegebereich geht, kann es sein, dass du praktische Aufgaben oder Szenarien im Interview durchspielen musst. Stell dir vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei der Pflege eines Patienten oder im Umgang mit Angehörigen.
✨Kenne die aktuellen Entwicklungen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Pflegebereich, wie Personalengpässe oder neue Pflegekonzepte. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics kannst, sondern auch bereit bist, dich mit den Entwicklungen im Feld auseinanderzusetzen.
✨Sei bereit für Teamfragen
In der Pflege arbeitest du oft im Team. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen.
