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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Pflegebedürftige und Angehörige zu Pflegefragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Compass ist ein führendes Unternehmen in der Pflegeberatung mit rund 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und Deutschlandticket inklusive.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnvolle Karriere mit gesellschaftlicher Relevanz und unterstütze Menschen in herausfordernden Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Pflege oder Sozialarbeit, empathisches Auftreten und digitale Kompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen sind Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pflegeberater*in am Telefon (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
Als Pflegeberater*in am Telefon sind Sie für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen bei uns die erste Anlaufstelle für Themen rund um die Pflege. Dazu gehören beispielsweise Fragen zu Leistungen der Pflegeversicherung ebenso wie Tipps zu Vorsorgevollmachten oder zur Suche nach ambulanten bzw. stationären Einrichtungen. Neben organisatorischen beraten Sie auch zu psychosozialen Themen und fördern die Autonomie der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen.
Ihr Profil:
- Sie sind eine erfahrene Pflegefachkraft (w/m/d), haben alternativ eine Ausbildung zum*zur Sozialversicherungsfachangestellten oder ein Studium der Sozialpädagogik bzw. Sozialen Arbeit mit entsprechender Berufserfahrung.
- Sie sind empathisch und verbindlich in Ihrem Auftreten und verstehen es, die Klient*innen mit ihren Bedürfnissen in den Mittelpunkt Ihrer Gesprächsführung zu stellen.
- Sie finden sich rasch in unvorhergesehenen und ständig wechselnden Situationen zurecht.
- Sie sind vertraut im Umgang mit digitalen Anwendungen.
- Sie suchen eine sinnvolle Arbeit mit gesellschaftlicher Relevanz.
Unser Angebot:
- Sie erhalten bei uns eine intensive Einarbeitung inklusive einer auf Ihre zukünftige Tätigkeit zugeschnittenen Weiterbildung. Außerdem halten wir Sie durch ständige Fortbildungen immer auf dem Laufenden.
- Ihre Arbeitszeiten werden frühzeitig unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse und Wünsche geplant.
- Durch eine großzügige Homeoffice-Regelung nach der Probezeit können Sie Familie und Beruf sehr gut vereinbaren.
- Für Ihr Homeoffice bekommen Sie von uns das nötige IT-Equipment.
- Neben Vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge zahlen wir Ihnen außerdem das Deutschlandticket. compass bietet Fahrrad-Leasing für alle Mitarbeitenden.
Über uns:
Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, das bereits heute jede fünfte Familie in Deutschland berührt: die Versorgung Pflegebedürftiger und ihrer Angehörigen. Mit unserer Tätigkeit unterstützen wir in individuellen und oftmals herausfordernden Pflegesituationen. compass private pflegeberatung ist eine Tochter des Verbandes der Privaten Krankenversicherung und Qualitätsführerin in der Pflegeberatung. Als eigenständiges Unternehmen mit rund 800 Mitarbeiter*innen bietet compass die Pflegeberatung bundesweit kostenfrei, unabhängig und kompetent an. compass wurde als Arbeitgeberin bereits mehrfach ausgezeichnet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal www.compass-pflegeberatung.de/arbeiten-bei-compass/stellenangebote
unter Angabe der Kennziffer TPBL_102022
Kontakt: Frau Theresa Koppisch, anfrage.personal@compass-pflegeberatung.de, compass private pflegeberatung GmbH, Gustav-Heinemann-Ufer 74C, 50968 Köln
Pflegeberater*in am Telefon (m/w/d) Arbeitgeber: COMPASS Private Pflegeberatung GmbH
Kontaktperson:
COMPASS Private Pflegeberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Pflegeberater*in am Telefon (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen. Dies hilft dir, in einem Vorstellungsgespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Klienten einzugehen und deine Empathie zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Pflegeberatung und deren Herausforderungen zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur und die täglichen Aufgaben zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit digitalen Anwendungen zu erläutern. Da die Stelle auch den Umgang mit digitalen Tools erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in diesem Bereich klar kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Gesprächs deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Pflegeberater*in am Telefon (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf deine Erfahrungen in der Pflege oder Sozialarbeit eingehen. Hebe spezifische Situationen hervor, in denen du empathisch und lösungsorientiert gehandelt hast.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle als Pflegeberater*in am Telefon unterstreicht. Erkläre, warum dir die Unterstützung von Pflegebedürftigen und deren Angehörigen wichtig ist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPASS Private Pflegeberatung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Pflege oder Sozialarbeit gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten und Empathie zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und einfühlsam zu formulieren, um deine Gesprächsführungskompetenz zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit den Werten und der Mission von compass private pflegeberatung vertraut. Zeige im Interview, dass du die gesellschaftliche Relevanz der Arbeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Bedürfnisse der Klienten zu erfüllen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
