Business Consulting Salesforce (m/w/d)

Willkommen bei der compeople AG - where we believe in crafting digital solutions with a human touch. In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt wissen wir, wie wichtig individuelle Erlebnisse und sinnvolle Verbindungen sind. Deshalb bieten wir nicht nur digitale Lösungen an – wir kombinieren unser technisches Fachwissen mit der Kraft der menschlichen Interaktion, um einen wirklich einzigartigen und personalisierten Ansatz für unsere geschätzten Kunden zu schaffen.

Bei der compeople AG verstehen wir, dass hinter jeder geschäftlichen Herausforderung Menschen mit Bestrebungen, Träumen und Zielen stehen. Unser Ziel ist es, innovative digitale Lösungen zu entwickeln, die nicht nur die technologischen Aspekte, sondern auch die emotionalen und persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden und deren Kunden berücksichtigen. Unser Engagement für eine menschliche Note bedeutet, dass wir während unserer gesamten Partnerschaft Wert auf Kommunikation, Verständnis und Empathie legen.

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung und Business Analyse
• Berät Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse auf Basis der Salesforce-Plattform.
• Identifiziert gemeinsam mit den Stakeholdern Verbesserungspotenziale und entwickelt fachliche Lösungsansätze zur Erreichung der Geschäftsziele.
• Analyse von Geschäftsprozessen und fachlichen Anforderungen gemeinsam mit Kunden, Product Ownern und Fachbereichen.
• Durchführung von Workshops, Interviews und Discovery-Sessions.
• Beratung zu Salesforce Best Practices sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen.
• Unterstützung bei Priorisierung fachlicher Anforderungen.

Requirements Engineering:

• Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen.
• Erstellung und Pflege von Epics, Features, User Stories und Akzeptanzkriterien.
• Durchführung von User Story Mapping und Backlog-Strukturierung.
• Begleitet fachliche Anforderungen von der ersten Analyse über die Spezifikation und Umsetzung bis zur erfolgreichen Produktivsetzung und fachlichen Abnahme.

Fachliche Lösungskonzeption:

• Erarbeitung fachlicher Lösungskonzepte gemeinsam mit Kunden, Product Ownern und Technical Architects.
• Einbringen von Salesforce Best Practices und Standardfunktionalitäten.
• Unterstützung bei Aufwandsschätzungen und funktionalen Spezifikationen.

Begleitung der Umsetzung:

• Fachliche Begleitung des Entwicklungsteams während der Umsetzung.
• Erläuterung von Anforderungen und Akzeptanzkriterien.
• Koordination fachlicher Abstimmungen zwischen Fachbereich, Entwicklung, Architektur und Projektleitung.
• Übernahme deklarativer Konfigurationen bei kleineren Projekten oder geeigneten Anforderungen.

Fachliche Qualitätssicherung und Abnahme:

• Unterstützung des Quality Engineers bei fachlichen Testvoraussetzungen.
• Review fachlicher Testfälle und Testergebnisse.
• Begleitung von UAT und fachlicher Abnahme.
• Präsentation von Umsetzungsergebnissen gegenüber Kunden.

Projektarbeit:

• Mitarbeit in agilen Projektteams.
• Teilnahme an Sprint Planning, Refinement, Reviews und Retrospektiven.
• Unterstützung bei Scope-, Risiko- und Aufwandseinschätzungen.
• Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation.

Kundenbetreuung und Presales:

• Unterstützung von Presales durch Workshops, Demos und Lösungspräsentationen.
• Unterstützung von Senior Consultants und Technical Architects bei Angebotsausarbeitungen.
• Hypercare, Wissenstransfer und Anwenderschulungen.

Das bringst Du mit:

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer.
• Erfahrung in Salesforce-Implementierungsprojekten bei Consulting Partnern oder vergleichbaren Inhouse-Organisationen.
• Erfahrung in agilen Projekten sowie in Workshops und Anforderungsanalysen.

Salesforce Erfahrung / fachliche Kompetenzen:

• Sehr gute Kenntnisse: Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Best Practices, CRM-Geschäftsprozesse, Business Analyse, Requirements Engineering, User Story Mapping, Backlog Management.
• Gute Kenntnisse: Experience Cloud, Declarative Customizing, Datenmodell und Berechtigungskonzepte, Flows, Reports, Dashboards, Testmanagement, Release-Prozess, Aufwandsschätzung.
• Grundkenntnisse: Financial Services Cloud, CRM Analytics, Marketing Cloud, MuleSoft, DevOps Center, Git / CI-CD, Apex und Lightning Components.

Methodenkenntnisse:

• Business Analyse: Anforderungserhebung und -analyse, User Story Mapping, Backlog Management, Prozessmodellierung, Scope Management, Priorisierung, fachliche Aufwandsschätzung.
• Agiles Projektmanagement: Scrum, Kanban, Stakeholder Management, Risikomanagement, Change Management.
• Werkzeuge: Jira, Confluence, Miro, Lucidchart oder vergleichbare Werkzeuge.

Fließend Deutsch auf C1-Niveau.

Das bieten wir Dir:

• Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
• Individueller Einarbeitungsplan & Onboardingprozess.
• Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und langfristige Karriereperspektiven.
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung.
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
• Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen Büros.
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.
• Ein kollegiales Umfeld in einer Arbeitskultur des Miteinanders und des offenen Dialogs.
• Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten.
• Ein attraktives Vergütungssystem und tolle Zusatzleistungen.