Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei komplexen Softwarefragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Softwarelösungen für Kinos in Europa bietet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Schulungen, tolles Team und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Homeoffice möglich und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Ismaning bei München
Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, unbefristet. Einstieg per sofort oder später.
Wir entwickeln, vertreiben und supporten die Standard Software für Kinos in Deutschland und Europa. Für unsere Support-Abteilung benötigen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter*innen mit Erfahrung im Businesskunden Support, telefonisch und per Email.
Aufgaben
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von teilweise komplexen Supportfällen im Kontext unserer Business-Software – per E‑Mail sowie per Telefon
- Selbstständige Recherche von Problemursachen und Tests möglicher Lösungswege
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege von Lösungsartikeln
- Interne Kommunikation mit Entwicklern, Vertriebsmitarbeitern sowie mit unseren Kund*innen und deren IT‑Dienstleistern
- Durchführung von (Remote‑)Installationen und Updates für unsere Kund*innen
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT‑Studium) oder erste Berufserfahrung im IT‑Bereich
- Gute Windows Anwender‑Kenntnisse und hohe IT‑Affinität
- SQL‑Kenntnisse von großem Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Professionelles und kommunikatives Auftreten
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englisch‑Kenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Selbstständiges Arbeiten und viel Eigenverantwortung
- Permanente Schulungen durch erfahrene Mitarbeiter
- Zusammenarbeit in einem tollen Team mit hohem Spaßfaktor
- Abwechslungsreiches, anspruchsvolles Aufgabengebiet mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeit vom Homeoffice aus oder wechselweise im Büro – Sie entscheiden
- und viele weitere Benefits
Homeoffice durchaus möglich. Falls Sie nicht im Homeoffice arbeiten, erreichen Sie uns mit dem Auto – Parkplätze sind vorhanden. Oder Sie nehmen die S8 bis Bahnhof Ismaning und sind von dort aus 15 Minuten zu Fuß bzw. 5 Minuten mit dem Bus direkt vor unsere Haustür. Außerdem gibt es 2 weitere Buslinien zur Nähe unseres Standorts.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung als Help Desk Support Specialist an: COMPESO Computerperipherie und Software GmbH Carl‑Zeiss‑Ring 9 85737 Ismaning b. München E‑Mail:
Help Desk Support Specialist Arbeitgeber: COMPESO GmbH
Die COMPESO Computerperipherie und Software GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ismaning bei München ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch permanente Schulungen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur, die Spaß und Zusammenarbeit in den Vordergrund stellt. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten, und einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Bereich der Business-Software für Kinos.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Help Desk Support Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Help Desk Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software und die häufigsten Supportfälle. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft, unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du die besten Chancen hast, Teil unseres großartigen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Businesskunden Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns darauf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPESO GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Business-Software vertraut, die das Unternehmen vertreibt. Schau dir die häufigsten Probleme an, die im Support auftreten, und überlege dir mögliche Lösungen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Selbstorganisation zeigen. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Support-Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!
