Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und führe individuelle Produktberatungen durch.
- Unternehmen: Freenet, ein dynamisches Unternehmen mit einem offenen Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Schulungsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung - 17 € brutto/Stunde*
Power your game‑changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Call Center Agent / Kundenbindung für Freenet bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen telefonischen Kundenanfragen.
- Rahmenbedingungen
- Start sofort
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche)
- Standort Osnabrück
- Servicezeiten: Montag – Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Outbound
- bis zu 17 € brutto/Stunde*
- unbefristet
- Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich.
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir Programme zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
- Deine Aufgaben
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Individuelle Produktberatungen durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Proaktiv Kündigungen vermeiden, indem du frühzeitig auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehst und passende Lösungen zur langfristigen Bindung anbietest.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
- Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
- Ein Kommunikationstalent mit einer Sales‑Affinität bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
- Die Servicezeiten (Montag – Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr) flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, am Standort Osnabrück zu arbeiten.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Idealerweise hast du
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Einzelhandel oder im Bereich Kundenrückgewinnung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
- Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche)
- Bis zu 27 Urlaubstage sind möglich.
- Intensives Vollzeittraining durch unsere Trainer.
- Keine Vorerfahrung erforderlich – du erhältst von Anfang an einen Mentor.
- Regelmäßige Coachings, Fresh‑Ups und Aufbautrainings, die auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600 € für jeden neuen erfolgreichen Mitarbeiter.
- Online‑Shopping‑Rabatte speziell für Concentrix Mitarbeiter.
- Sportangebote und geförderte Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
- Weltweite interne Weiterbildung- und Karrieremöglichkeiten.
- Kostenloser Zugang zu Linked In Learning.
- Offenes und motiviertes Team, das dich auf Du‑Und‑Du bei Concentrix herzlich begrüßen will.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, möchten wir dich kennenlernen.
Bewirb dich noch heute über unser Online‑Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen?
Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per Whats App unter der Nummer oder über den Facebook‑Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.
- Dein zukünftiger Arbeitsort
- Concentrix Management Holding B. V. & Co. KG, Rheiner Landstraße 195, 49078 Osnabrück
- Chancengleichheit und Vielfalt
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.
Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Klassifizierungen.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu unseren Grundwerten.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht – Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wir bieten individuelle Unterstützung an, um den passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision.
Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem persönlichen Bewerbungsgespräch.
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17€ brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet Arbeitgeber: COMPIRICUS AG
Dussmann Service Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamzusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung durch erstklassige Trainings sowie attraktive Mitarbeitendenrabatte, was die Position des Betriebsleiters im Bereich Food Services zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Karrierechance macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 17€ brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei COMPIRICUS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 17€ brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei COMPIRICUS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPIRICUS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über COMPIRICUS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
