Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und führe individuelle Produktberatungen durch.
- Unternehmen: Freenet – ein dynamisches Unternehmen im Telekommunikationsbereich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Sales-Affinität sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
- Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet
- 17€ brutto/Stunde (bis zu 17,00€ inkl. Provision und Zuschlägen).
Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche).
Standort Duisburg – Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00‑19:45 Uhr, Samstag 10:00‑16:00 Uhr.
Deine Aufgaben
Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Individuelle Produktberatungen durchführen, damit Bestellungen generiert und echte Bedürfnisse erfüllt werden.
- Proaktiv
- Kündigungen vermeiden
, indem frühzeitig auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen und passende Bindungslösungen angeboten werden.
- Kommunikation in der Kundendatenbank berichtigen
- Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein
Kommunikationstalent mit Sales‑Affinität bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Großes
Interesse an Telekommunikation hast.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken kannst.
Verlässlicher Umgang mit dem PC ist keine Herausforderung.
- Bereit bist, am Standort Duisburg zu arbeiten.
- Die Anforderungen eines On‑Site-Arbeitsplatzes erfüllst.
- Kontinuierlich weiterentwickeln willst.
- Idealerweise hast du
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Kundenberatung oder Vertrieb.
- Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche).
- Bis zu 17,00€ brutto/Stunde inklusive Provision und Zuschlägen.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives Vollzeittraining und Mentoring‑Programm.
- Zuverlässige betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600€ für jeden erfolgreich geworbenen Mitarbeiter.
- Online‑Shopping‑Rabatte für Mitarbeiter.
- Fitnessstudio‑Mitgliedschaft gefördert.
- Kostenloser Zugang zu Linked In Learning.
- Internes Karrieremodul mit globalen Weiterbildungs‑ und Aufstiegschancen.
- Arbeitserlaubnis
Nur Bewerber mit gültiger Arbeitserlaubnis in Deutschland werden berücksichtigt.
Chancengleichheit
Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu schaffen.
Alle Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Klassifizierung.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Individuelle Unterstützung wird angeboten, um den passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
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17€ brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet Arbeitgeber: COMPIRICUS AG
Dussmann Service Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamzusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung durch erstklassige Trainings sowie attraktive Mitarbeitendenrabatte, was die Position des Betriebsleiters im Bereich Food Services zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Karrierechance macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 17€ brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei COMPIRICUS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 17€ brutto/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) Kundenbindung für Freenet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei COMPIRICUS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPIRICUS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über COMPIRICUS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
