Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Online-Gaming per Chat und Telefon.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem tollen Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mentoring und regelmäßige Coachings unterstützen deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Begeisterung für Sport und Gaming.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2578 - 2578 € pro Monat.
Power your game-changing career Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als
2.578€ / Monat* - Sachbearbeiter (m/w/d) Schriftverkehr Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner im
Account-Service bei unterschiedlichen Kundenanfragen rund um das Thema „Online-Gaming & Sportwetten“, hauptsächlich per Chat und Telefon.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start
| Vollzeit oder Teilzeit | Standort Wuppertal | Servicezeiten: Montag - Sonntag von 08:00 - 22:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Chat und Inbound | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt!
Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen.
Auszeichnungen wie z.
B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich.
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen.
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
- Deine Aufgaben
- Kundenanfragen und -wünsche via Chat bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Kunden nur dann per Telefon kontaktieren, wenn sie darum bitten und somit das optimale Kundenerlebnis gewährleisten.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen der Kunden zu ihrem Account, ihren Online-Wetten oder ihren Buchungen auseinandersetzen und ihnen die passende Lösung anbieten.
- Individuelle Beratung zu aktuellen Angeboten, Aktionen oder verfügbaren Boni durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Durch deine klare und offene Kommunikation stärkst du das Vertrauen der Kunden in die Online Plattformen und stellst es langfristig sicher.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
- Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
- Über ausgezeichnete deutsche Grammatik- und Rechtschreibkenntnisse verfügen.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist – schnelles Tippen ist deine Passion.
- Englischsprachige Inhalte verstehst, um das Einarbeitungs-Training erfolgreich abschließen zu können – deine tägliche Arbeit ist ausschließlich in deutscher Sprache.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 08:00 - 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
- Große Begeisterung für verschiedene Sportarten & Online Gaming mitbringst und von Bundesliga bis hin zu sportlichen Großereignissen kein Sportevent verpasst.
- Ein eintragsfreies, polizeiliches Führungszeugnis vorlegen kannst, sobald eine gemeinsame Zusammenarbeit feststeht.
- Bereit bist am Standort Wuppertal zu arbeiten.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
- Unsere Benefits
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab30 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV – profitiere von einer Bezuschussung i. H. v. 50€ für das Deutschlandticket oder andere Fahrscheine.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
- Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu Linked In Learning.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du und Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.
Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter
- Dein zukünftiger Arbeitsort
- Concentrix Wuppertal Friedrichstraße 51 42105 Wuppertal
- Internes Stellenkürzel: R
- Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein.
Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix.
Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
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2.578€ / Monat* - Sachbearbeiter (m/w/d) Schriftverkehr Kundenservice Arbeitgeber: COMPIRICUS AG
Dussmann Service Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamzusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung durch erstklassige Trainings sowie attraktive Mitarbeitendenrabatte, was die Position des Betriebsleiters im Bereich Food Services zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Karrierechance macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2.578€ / Monat* - Sachbearbeiter (m/w/d) Schriftverkehr Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei COMPIRICUS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2.578€ / Monat* - Sachbearbeiter (m/w/d) Schriftverkehr Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei COMPIRICUS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPIRICUS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über COMPIRICUS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
