Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Mobilfunkbereich und finde passende Lösungen.
- Unternehmen: Concentrix, ein innovatives Unternehmen mit einem offenen Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 24 Urlaubstage und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Teambuilding-Events und zahlreiche Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice ohne Vorerfahrung und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bist du der erste Ansprechpartner für unterschiedliche Kundenanfragen, ob telefonisch oder schriftlich, ohne Verkaufsgespräche.
Start: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Standort Leipzig | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound, kein Verkauf | unbefristet
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Dich vorwiegend mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
- Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Großes Interesse an Themen der Telekommunikationsbranche haben.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken können.
- Bereit an unserem Standort in Leipzig zu arbeiten.
- Sicher im Umgang mit dem PC sein.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Kundensupport.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger: Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).
- 24 Urlaubstage, mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu.
- Intensives Vollzeittraining.
- Mentor von Anfang an, der dich unterstützt.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Veranstaltungen wie Standortfeiern, Eiscréme-Party und Firmenläufe.
- Vielfalt an Mitarbeiter-Rabatten.
- Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
- Offenes und motiviertes Team.
Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Chancengleichheit: Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und schaffen ein Arbeitsumfeld, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support Arbeitgeber: COMPIRICUS AG
Dussmann Service Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamzusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung durch erstklassige Trainings sowie attraktive Mitarbeitendenrabatte, was die Position des Betriebsleiters im Bereich Food Services zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Karrierechance macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei COMPIRICUS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei COMPIRICUS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPIRICUS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über COMPIRICUS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
