Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Online-Banking und unterstütze sie bei Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem offenen und motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Intensives Training und regelmäßige Coachings für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle dich in der Finanzwelt weiter.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Jobübersicht
Start: Nach Vereinbarung
Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche)
Standort: Wuppertal
Servicezeiten: Montag bis Freitag 07:00–22:00 Uhr, Samstag/Sonntag/Feiertag 08:00–22:00 Uhr
Sprache: Deutsch
Typ: Inbound, unbefristet
Aufgaben
- Beratung von Kunden zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
- Unterstützung bei Kundenanliegen und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten.
- Kommunikation mit Kunden über Telefon und Chat, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Dokumentation der Interaktionen in der Kundendatenbank.
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Finanzthemen.
- Flexibilität bezüglich der Servicezeiten im rotierenden Mehrschichtsystem.
- PC-Kenntnisse.
- Bereitschaft, am Standort Wuppertal zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und abgeschlossene Ausbildung.
Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Voll- oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche).
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives Vollzeittraining beim Einstieg.
- Mentor-Programm für neue Mitarbeitende.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600 € für jeden geworbenen neuen Mitarbeiter.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten weltweit.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
- Offenes und motiviertes Team, du-zu-du Kultur.
Chancengleichheit
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Sie passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Für diese Stelle werden nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service Arbeitgeber: COMPIRICUS AG
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wuppertal ein offenes und motiviertes Arbeitsumfeld bietet. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Fitnessstudio-Mitgliedschaften und einem Mentor-Programm, das den Einstieg erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige dein Interesse an Finanzthemen und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen. Wir können dir helfen, dich optimal vorzubereiten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Vorteile und Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Bank Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du im Umgang mit Menschen bist und welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast.
Zeige dein Interesse an Finanzthemen:Erwähne in deiner Bewerbung, warum du dich für Finanzthemen interessierst. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch wirklich für die Branche brennst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPIRICUS AG vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bank und ihre Online-Banking-Dienste verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über aktuelle Angebote und Sicherheitsmaßnahmen. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung zu demonstrieren, was für die Position als Kundenbetreuer entscheidend ist.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden über Telefon und Chat ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du Informationen vermittelst. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele durchführen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Sei flexibel und zeige deine Lernbereitschaft
Die Stelle erfordert Flexibilität bezüglich der Servicezeiten. Sei bereit, dies im Interview zu betonen und zeige, dass du offen für neue Herausforderungen bist. Sprich auch darüber, wie wichtig dir kontinuierliche Weiterbildung ist und welche Schritte du bereits unternommen hast, um dich in deinem Beruf weiterzuentwickeln.
