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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Finanzbereich über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein innovatives Unternehmen mit einem offenen und motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Prämien.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Karrierechancen weltweit warten auf dich!
- Warum dieser Job: Lerne alles über Investmentfonds und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse an Investmentfonds sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
In dieser Position als Sachbearbeiter für Finanzen bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.
Start: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden / Woche)
Standort Nürnberg – Hybrid-Modell möglich
Servicezeiten: Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr
Supportsprache: Deutsch
Unbefristet
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen und -wünsche als erster Ansprechpartner im Investmentbereich bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (Telefon, Mail, Chat) mit Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Souverän telefonisch Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
- Verschiedene Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende betreuen und die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen.
- In einer umfangreichen Einschulung nicht nur für deinen Job, sondern auch für dich selbst viel dazulernen, darunter: Grundlagen rund um das Aktiengeschäft, Funktionsweise der Fonds, Fondsmanagement und Steuerelemente, Arten von Geldanlagen, Riester-Anlagen, positive Kommunikation im Support, schwierige Gesprächssituationen.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Investmentfonds.
- Flexible Abdeckung der Servicezeiten (Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr).
- Umgang mit PC sicher.
- Bereitschaft am Standort Nürnberg zu arbeiten.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung und Kenntnisse im Bereich Investmentfonds.
Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Wochenenden sind frei.
- Hybrides Arbeitsmodell: 2–3 Tage pro Woche mobil.
- Splittschichten nach Absprache.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Prämie von 600 € pro erfolgreichem Mitarbeiter, den du wirbst.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Sportangebote mit Mitgliedschaft in Fitnessstudios.
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten weltweit.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
- Offenes und motiviertes Team.
EEO Statement
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitsort: Concentrix Holding Germany GmbH, Tullnaustr. 20, 90402 Nürnberg
Sachbearbeiter (w/m/d) Hotline für Finanzen Arbeitgeber: COMPIRICUS AG
Kontaktperson:
COMPIRICUS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (w/m/d) Hotline für Finanzen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Hotline für Finanzen interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder klärenden Fragen, um dein Interesse zu zeigen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Kundenanfragen im Investmentbereich. Zeige, dass du ein Kommunikationstalent bist und bereit, den besten Service zu bieten. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Investmentfonds und Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (w/m/d) Hotline für Finanzen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für Finanzen begeistern und bereit sind, im Kundenservice zu glänzen.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon Erfahrung im Kundenservice oder im Finanzbereich? Zeig uns, was du kannst! Erzähl von deinen bisherigen Jobs und wie sie dich auf diese Position vorbereitet haben.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen hast, bei uns durchzustarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPIRICUS AG vorbereitest
✨Informiere dich über Investmentfonds
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über Investmentfonds aneignen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen. Schau dir aktuelle Trends und Entwicklungen an, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Sachbearbeiter der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon oder per E-Mail antwortest. Rollenspiele mit Freunden können dir helfen, schwierige Gesprächssituationen zu meistern.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Geschichten kannst du im Interview nutzen, um zu verdeutlichen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du im Interview nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich kontinuierlich zu verbessern und mehr über den Finanzbereich zu lernen.