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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Sprachrohr unserer Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Complero ist ein schnell wachsendes Tech-Startup, das KI für Kundenstammdaten nutzt.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes internationales Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines innovativen Produkts in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL, erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager/ Projektmanager SaaS (m/w/d) für stark wachsendes Tech-Startup – 100% remote
Deine Aufgaben
- Du bist das Sprachrohr unserer Kunden: Kundenzufriedenheit, respektvolle Kommunikation und eine vertrauensvolle Kundenbeziehung stehen für Dich an erster Stelle.
- Du verantwortest die Einführung und Beratung unserer Software-Lösung bei unseren Kunden nach dem Vertragsabschluss bis zum Go-Live.
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden eine ihren Anforderungen entsprechende, konfigurierte und in ihre IT-Landschaft integrierte Lösung erhalten.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam und unserer Produktentwicklung zusammen. Deine Erfahrungen aus den Projekten, wie wir unsere Kunden noch besser bedienen können, gibst du intern an die Fachabteilungen weiter.
- Um unseren Service und unser Produkt zu verbessern, bringst Du selbstständig neue Ideen ein.
- Du erkennst Herausforderungen, Risiken und Upsell-Potentiale.
Dein Profil
- Du hast dein Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung/-beratung durch Praktika oder Studentenjobs mit.
- Du möchtest dich in einem dynamischen und schnell wachsenden Start-up einbringen und das Unternehmen proaktiv mitgestalten.
- Du hast Spaß an der Kundenkommunikation, bist gut organisiert, arbeitest eigenverantwortlich, termintreu und strukturiert.
- Du verstehst betriebliche Zusammenhänge und insbesondere service-relevante KPIs.
- Du bist kreativ und packst gerne an, auch wenn es mal schwierig wird.
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
- Du bist teamfähig und freust Dich über motivierte Kolleginnen und Kollegen.
Warum wir?
- Ortsunabhängiges Arbeiten (remote only) bei freier, flexibler Zeiteinteilung.
- Wachsendes, dynamisches Start-Up-Umfeld.
- Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team.
- Positive, flexible Arbeitsatmosphäre mit hoher persönlicher Wertschätzung und Verantwortung.
- Nahezu unbegrenztes Entwicklungspotenzial und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Spielraum für eigenverantwortliches Arbeiten.
- Flache Hierarchie, kurzer Draht zu Kollegen und Gründerteam.
- Bei Bedarf ein Schreibtisch am Kölner Co-Working-Space Startplatz.
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von zukunftsträchtigen Produkten und Märkten.
Complero wurde 2017 gegründet und ist ein stark wachsendes Startup-Unternehmen der IT-Branche. Unsere Mission: Stay Connected! Wir haben eine Software entwickelt, die mittels Künstlicher Intelligenz Kundenstammdaten analysiert und aktualisiert. Schon heute genießen wir das Vertrauen vieler großer namhafter Unternehmen. Unser Team besteht aus Entwicklern, Kreativen sowie Vertriebs- und Organisationstalenten. Was uns verbindet – die Leidenschaft für unsere Tätigkeit und unsere Software, mit der wir das Thema “Aktuelle Kundenstammdaten” völlig neu denken. Und wir haben noch Großes vor! Daher ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen, unseren starken Wachstumsprozess zu begleiten und gemeinsam mit uns Erfolgsgeschichte zu schreiben.
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Customer Success Manager/ Projektmanager SaaS (m/w/d) für stark wachsendes Tech-Startup - 100% [...] Arbeitgeber: Complero GmbH
Kontaktperson:
Complero GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager/ Projektmanager SaaS (m/w/d) für stark wachsendes Tech-Startup - 100% [...]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im SaaS-Bereich und über die spezifischen Produkte von Complero. Zeige im Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche und die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager/ Projektmanager SaaS (m/w/d) für stark wachsendes Tech-Startup - 100% [...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager/Projektmanager SaaS eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Projektmanagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Praktika oder Jobs im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagement klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Zeige deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du in einem dynamischen Start-up arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst. Deine Begeisterung für die Branche sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Complero GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und erfüllt hast. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenzufriedenheit hast und bereit bist, auf individuelle Anforderungen einzugehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn Fragen gestellt werden.
✨Projekterfahrungen hervorheben
Teile konkrete Erfahrungen aus deinen bisherigen Projekten, insbesondere im Bereich Projektmanagement und Kundenbetreuung. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Lösungen implementiert hast, um den Erfolg des Projekts sicherzustellen.
✨Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen
Bereite einige Ideen vor, wie du zur Verbesserung des Services oder der Produkte beitragen könntest. Dies zeigt nicht nur deine Kreativität, sondern auch dein Engagement, das Unternehmen aktiv mitzugestalten.
