Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Applikationsfragen und löse Probleme eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem freundlichen und kooperativen Expertenteam.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, betriebliche Krankenversicherung und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Feiere mit uns Sommerfeste und Weihnachtsfeiern in einem klimatisierten Büro.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem agilen Umfeld und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Application Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du stehst unseren Kunden als erster Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen im Betrieb unserer Applikationen zur Verfügung.
- Du analysierst eingegangene Problem-Situationen und identifizierst deren Ursachen.
- Eigenverantwortlich und in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern und agilen Produkt Teams begleitest Du nachhaltig die Beseitigung von Problemen.
- Im Zuge der Problembehebung koordinierst Du auch Dritte/ externe Dienstleister.
- Individuelle Systemkonfigurationen führst Du eigenständig durch.
- Du erstellst Testfälle (systemgestützt, XRAY) und unterstützt in der Quality Assurance.
- Anwenderschulungen führst Du eigenständig durch und erstellst Dokumentationen für Anwender zur Selbsthilfe.
- Bei Bedarf unterstützt Du auch unsere Kunden vor Ort.
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation).
- Berufserfahrung im Application Support und der Arbeit mit Ticketsystemen.
- Analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen in der Bearbeitung von Problemen.
- Gute Selbstorganisation und Resilienz.
- Positive und offene Kommunikationsfähigkeiten.
- Sehr gutes Deutsch.
- Kenntnisse im Bereich ECommerce, ERP- und Logistik.
- Erfahrung mit den Atlassian Produkten JIRA und Confluence.
Deine Vorteile
- Regelmäßige Schulungen und Workshops zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Direkter Kontakt mit Entscheidungsträgern und gemeinsames Arbeiten als Team an unseren Zielen.
- Freundliches und kooperatives Expertenteam mit Raum zur Selbstentfaltung.
- Arbeitnehmerfreundliches Gleitzeitmodell und flexible Home-Office-Regelung.
- Umfassende betriebliche Krankenversicherung.
- Höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Bürostühle in einem klimatisierten Büro.
- Jährliche Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßiges Grillen auf den Dachterrassen.
- Direkte Anbindung an Bus & Bahn, kostenlose Tiefgaragenparkplätze, E-Auto-Ladestation und Angebot eines Jobrads.
- Standort in Aschaffenburg mit allem, was für ein attraktives Leben benötigt wird.
Application Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Complex
Complex ist ein herausragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Spitze der Pop- und Internetkultur zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördert Complex das Wachstum seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und kreative Freiräume. Die flexible Wochenendarbeit ermöglicht es den Angestellten, ihre Leidenschaft für Musik, Mode und digitale Kultur in einem inspirierenden Umfeld zu leben und gleichzeitig einen bedeutenden Einfluss auf die Jugendkultur auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Application Support Bereich durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich auch über die Unternehmenskultur zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen mitbringst, sondern auch gut ins Team passt. Das macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Application Support zu berichten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Complex vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Application Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du im Job übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine analytischen und lösungsorientierten Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
