Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für unser CRM und entwickle innovative, AI-gestützte Kampagnen.
- Unternehmen: Wachsendes iGaming-Unternehmen mit Fokus auf Sportwetten und modernster Technologie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, volle Verantwortung ab Tag eins und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern.
- Weitere Informationen: Ein kreatives Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des CRM in einer dynamischen Branche und nutze AI für echte Veränderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im iGaming-Bereich und ein starkes Verständnis für Player-Metriken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Unsere Firmengruppe betreut die Umsetzung eines österreich-lizenzierten Sportwettunternehmens – ein Portfolio-Projekt mit starkem Fokus auf Retail und Offline. Für den Aufbau und Betrieb unserer gesamten Player-Lifecycle- und Retention-Maschine suchen wir eine CRM Product Owner, der/die das CRM end-to-end und AI-first ownt.
Das ist ausdrücklich keine klassische CRM-Manager-Rolle, die User-Listen pflegt und Newsletter verschickt. Wir suchen eine echte Product Owner für unsere Retention-Engine: jemanden, der/die das CRM als Produkt denkt, event-driven Journeys aufsetzt, AI zur Steuerung von Kampagnen, Segmentierung und Kommunikation einsetzt – und das gesamte System eigenständig auf Umsatz, LTV und Reaktivierung ausrichtet.
- End-to-End-Ownership der gesamten CRM- und Player-Lifecycle-Architektur – von Onboarding über Retention bis Reaktivierung
- Aufbau und Betrieb von event-driven, real-time Journeys, die sofort auf Player-Verhalten reagieren – nicht erst im nächsten Batch-Cycle
- AI-first Kampagnensteuerung: AI-gestützte Segmentierung, Personalisierung und Kampagnen Orchestrierung anstelle von manuellem User-Management
- Vollautomatisierte Marketing-Flows über alle Kanäle: automatisierte E-Mails, SMS, Push, In-App und Web – omnichannel orchestriert
- Hyper- und Micro-Segmentierung sowie behaviorale Trigger für hoch relevante, timing-genaue Kommunikation
- Churn-Prediction und proaktive At-Risk-Player-Ansprache – täglich statt retrospektiv – sowie Failed-Deposit-Recovery und Deposit-Reaktivierung
- Bonus-Engine und Bonus-Automation: kosteneffiziente, regelbasierte und automatisierte Bonusvergabe
- Gamification-Mechaniken wie Missions, Levels und Loyalty als Teil der Retention-Strategie
- PAM-Integration und saubere Datenflüsse für einheitliche Player-Profile in Echtzeit
- Verankerung von Responsible-Gaming-Triggern und regulatorischer Compliance direkt in den automatisierten Flows
- Definition, Priorisierung und Steuerung der CRM-Roadmap inklusive KPI-Ownership für Retention, LTV, Reaktivierungsrate und Churn
- Intensiver Einsatz moderner AI-Tools im Daily Doing, beispielsweise Claude, Claude Code und AI-Agents, zur Automatisierung, Analyse und Kampagnenerstellung
- Enablement des CRM-Teams: Weitergabe von AI-Know-how sowie Aufbau von Best Practices, Prompts und Workflows, damit das gesamte Team AI-first arbeitet
Einschlägige, nachweisliche CRM‑ bzw. CAM‑Erfahrung – zwingend im iGaming‑ oder Sportwetten‑Umfeld. Praxis-Know-how mit iGaming-nativen CRM- und Retention-Plattformen wie Optimove, Fast Track, Smartico, Symplify, Xtremepush, InTarget oder vergleichbaren Lösungen. Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau automatisierter, event-driven Lifecycle-Journeys – nicht nur im Bedienen von Templates.
AI‑first Mindset: praktischer Einsatz von AI und Agentic AI für Kampagnen, Personalisierung, Predictive Segmentation und Automatisierung. Versierter Umgang mit AI-Tools und AI-Agents wie Claude und Claude Code sowie die Fähigkeit, dieses Wissen strukturiert an das CRM-Team weiterzugeben. Tiefes Verständnis von Player‑Metriken wie LTV, Churn, Retention‑Kohorten, Deposit‑Verhalten und Bonus‑Ökonomie.
Product‑Owner‑Denke: Du ownst das CRM als Produkt, priorisierst eigenständig und lieferst Ergebnisse. Sicherer Umgang mit PAM-Integrationen, Datenmodellen sowie Reporting und Attribution. Verständnis für regulatorische Rahmenbedingungen und Responsible Gaming im österreichischen Markt. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Flexible Arbeitsweise: Büro in Wien oder österreichweit remote. Volles Ownership über ein zentrales, umsatzkritisches System ab Tag eins. Ein dynamisches Umfeld in einer wachsenden, regulierten Branche. Direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträger und kurze Entscheidungswege.
CRM Product Owner / CAM Manager (m/w/d) - iGaming & Sportwetten Arbeitgeber: ComplyGuard
Unsere Firmengruppe bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf die Entwicklung von fortschrittlichen CRM-Lösungen im iGaming- und Sportwettenbereich konzentriert. Wir fördern eine AI-first Kultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld zu erweitern und aktiv an der Gestaltung unserer Player-Lifecycle-Strategien mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, der Möglichkeit zur Remote-Arbeit und direkter Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern bieten wir nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch hervorragende Wachstumschancen für unsere Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Product Owner / CAM Manager (m/w/d) - iGaming & Sportwetten erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie ComplyGuard.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei ComplyGuard ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei ComplyGuard könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von ComplyGuard beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Product Owner / CAM Manager (m/w/d) - iGaming & Sportwetten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für ComplyGuard:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was ComplyGuard einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ComplyGuard vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von ComplyGuard einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für ComplyGuard relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von ComplyGuard einfügt.
