Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Customer Management und optimiere Serviceprozesse für internationale Kunden.
- Unternehmen: COMPO EXPERT, ein internationales Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Spezialdünger.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen, 30 Tage Urlaub und moderne IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents fördern eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte exzellente Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
COMPO EXPERT ist ein international tätiges Unternehmen mit 22 Standorten in Europa, Nord- und Südamerika, Asien sowie Afrika. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Spezialdünger und Biostimulanzien für alle Bereiche der Pflanzenproduktion. Als Team aus engagierten Expert:innen stehen wir für hohe Produkt‑ und Beratungsqualität, starke Kundenorientierung und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Flache Hierarchien, ein wertschätzendes Miteinander und Raum für Eigeninitiative prägen unsere Unternehmenskultur.
Als Teamlead Customer Management (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und gestalten gemeinsam mit Ihrem Team exzellente Serviceprozesse. Sie arbeiten operativ im Customer Management und sind gleichzeitig fachliche Ansprechperson für Ihr Team sowie für interne Schnittstellen.
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im operativen Customer Management
- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen sowie Sonderfällen
- Abwicklung von Export-Geschäften (u.a. Auftragserfassung und -nachverfolgung)
- Sicherstellung einer hohen Service‑ und Prozessqualität entlang des gesamten Customer‑Lifecycles
- Unterstützung der Marktverantwortlichen bei der Erstellung von Verträgen, der Preiskalkulationen und von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Marketing, Logistik und Produktion
- Fachliche Koordination und disziplinarische Leitung des Customer‑Management‑Teams sowie Priorisierung im Tagesgeschäft
- Unterstützung der Teammitglieder bei fachlichen Fragestellungen und in der Einarbeitung
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Kundenprozessen
- Fachliche Mitwirkung bei der Steuerung von Aufgaben sowie in der teamübergreifenden Zusammenarbeit
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Exportkaufmann / Exportkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Branchenkenntnisse im Agrar‑ bzw. Düngemittelsektor
- Erfahrung im Bereich Customer Management, Customer Service oder Auftragsmanagement
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, (gute) Spanischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP‑ (S4/HANA) und CRM‑Systemen
Mitarbeitende-Benefits
- Sehr gute Vergütung und Sozialleistungen nach dem Chemietarif Nordrhein-Westfalen
- Tarifliches und ein betriebliches Altersvorsorge-Modell
- Zahlung von Urlaubsgeld und einer Jahresleistung
- 30 Tage Urlaubsanspruch / Kalenderjahr
- Bereitstellung von moderner IT-Infrastruktur
- Strukturiertes Onboarding Programm und Patensystem für neue Mitarbeitende
- Regelmäßige Events wie Weihnachtsfeiern, Teilnahme an Staffelläufen etc.
- Sonderkonditionen beim Erwerb unserer Produkte
Teamlead (m/w/d) Customer Management Arbeitgeber: COMPO EXPERT GmbH
COMPO EXPERT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für Eigeninitiative fördert. In der Rolle des Teamlead Customer Management haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Kundenprozessen beizutragen, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für hohe Produkt- und Beratungsqualität einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead (m/w/d) Customer Management erhalten könnten
✨Lokale Branchenveranstaltungen nutzen
Mach dich auf die Suche nach Messen und Branchenevents in der Einkaufs- und Beschaffungsbranche. Diese Veranstaltungen sind super, um mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen und Kontakte zu knüpfen. Wir von StudySmarter empfehlen, auch bei den Vorträgen und Workshops aktiv teilzunehmen – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Netzwerk mit Gleichgesinnten
Tritt regionalen Netzwerkgruppen oder Online-Communities für Einkauf und Beschaffung bei. Hier kannst du nicht nur von anderen lernen, sondern auch Stellenangebote und interessante Jobmöglichkeiten entdecken. Vielleicht hört jemand von einer offenen Stelle, bevor sie offiziell veröffentlicht wird!
✨Sei aktiv auf sozialen Medien
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich in der Einkaufs-Community sichtbar zu machen – teile Artikel, kommentiere Beiträge oder veröffentliche eigene Inhalte. Viele Unternehmen schauen sich die Social-Media-Präsenz ihrer potenziellen Mitarbeiter an. Zeig, dass du ein echter Einkaufsexperte bist!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Vergiss nicht, die Karriereseite von COMPO EXPERT GmbH zu besuchen und dort direkt zu bewerben. Oft finden sich dort Stellenanzeigen, die nicht über andere Kanäle verbreitet werden. Wir von StudySmarter stehen dir gerne zur Seite, wenn du Fragen hast – sprich uns an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead (m/w/d) Customer Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Einkaufskompetenzen hervor!:Im Bereich Einkauf und Beschaffung ist es wichtig, deine Verhandlungsgeschick und Kenntnisse in der Lieferantenanalyse zu betonen. Zeige in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele, wie du Kosten gesenkt oder Prozesse optimiert hast, um uns von deinem Talent zu überzeugen.
Zeige deine Teamfähigkeit!:Da die Arbeit im Einkauf oft kooperative Projekte mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in deinem Anschreiben zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Informiere dich über den Markt!:Füge aktuelle Informationen über Markttrends oder relevante Entwicklungen in dein Anschreiben ein. Das zeigt uns, dass du dich nicht nur für die Stelle, sondern auch für die Branche interessierst und dich proaktiv mit Trends auseinandersetzt.
Gehe auf unsere Unternehmenswerte ein!:Wenn du dich bei COMPO EXPERT GmbH bewirbst, schau dir unsere Werte und Ziele an. Betone in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Überzeugungen und Erfahrungen zu unserer Unternehmensphilosophie passen. Das macht einen großen Unterschied und zeigt, dass du wirklich zu uns passen möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPO EXPERT GmbH vorbereitet
✨Forschung zu Lieferanten und Märkten
Im Einkauf ist es entscheidend, dass wir über aktuelle Markttrends und potenzielle Lieferanten Bescheid wissen. Verschaffe dir einen Überblick über die Hauptanbieter in deinem Bereich und über deren Preisstrategien. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du proaktiv grundlegende Kenntnisse zur Branche hast.
✨Kenne deine Verhandlungstechniken
In einer Vollzeitstelle im Einkauf wirst du oft verhandeln müssen. Bereite dich darauf vor, Beispiele dafür zu nennen, wie du erfolgreich Preise oder Vertragskonditionen optimiert hast. Seien es Einsparungen oder Qualitätsverbesserungen – solche Geschichten nutzen wir, um unsere Verhandlungsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Portfolio mit Erfolgen
Obwohl der Einkauf oft weniger greifbare Ergebnisse bietet, kannst du Erfolge durch konkrete KPIs oder Projekte präsentieren. Hast du Einsparungen in der Vergangenheit erzielt oder Lieferanten gewechselt, um die Effizienz zu steigern? Stelle sicher, dass dein Lebenslauf diese Punkte klar hervorhebt.
✨Verstehe die Tools im Einkauf
Wir sollten uns auch mit den Tools und Softwareanwendungen, die im Einkauf verwendet werden, vertraut machen. Systeme wie SAP oder andere Beschaffungssoftwares könnten Teil des Gesprächs sein. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast oder bereit bist zu lernen.
