Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und betreue internationale Kunden im Customer Management.
- Unternehmen: COMPO EXPERT, ein innovatives Unternehmen in der Pflanzenproduktion mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und moderne IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein strukturiertes Onboarding-Programm für neue Mitarbeitende.
- Warum dieser Job: Gestalte exzellente Serviceprozesse und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
COMPO EXPERT ist ein international tätiges Unternehmen mit 22 Standorten in Europa, Nord- und Südamerika, Asien sowie Afrika. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Spezialdünger und Biostimulanzien für alle Bereiche der Pflanzenproduktion. Als Team aus engagierten Expert:innen stehen wir für hohe Produkt‑ und Beratungsqualität, starke Kundenorientierung und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Flache Hierarchien, ein wertschätzendes Miteinander und Raum für Eigeninitiative prägen unsere Unternehmenskultur.
Als Teamlead Customer Management (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und gestalten gemeinsam mit Ihrem Team exzellente Serviceprozesse. Sie arbeiten operativ im Customer Management und sind gleichzeitig fachliche Ansprechperson für Ihr Team sowie für interne Schnittstellen.
Ihre Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im operativen Customer Management
- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen sowie Sonderfällen
- Abwicklung von Export-Geschäften (u.a. Auftragserfassung und -nachverfolgung)
- Sicherstellung einer hohen Service‑ und Prozessqualität entlang des gesamten Customer‑Lifecycles
- Unterstützung der Marktverantwortlichen bei der Erstellung von Verträgen, der Preiskalkulationen und von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Marketing, Logistik und Produktion
- Fachliche Koordination und disziplinarische Leitung des Customer‑Management‑Teams sowie Priorisierung im Tagesgeschäft
- Unterstützung der Teammitglieder bei fachlichen Fragestellungen und in der Einarbeitung
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Kundenprozessen
- Fachliche Mitwirkung bei der Steuerung von Aufgaben sowie in der teamübergreifenden Zusammenarbeit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Exportkaufmann / Exportkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Branchenkenntnisse im Agrar‑ bzw. Düngemittelsektor
- Erfahrung im Bereich Customer Management, Customer Service oder Auftragsmanagement
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, (gute) Spanischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP‑ (S4/HANA) und CRM‑Systemen
Zusätzliche Informationen:
- Sehr gute Vergütung und Sozialleistungen nach dem Chemietarif Nordrhein-Westfalen
- Tarifliches und ein betriebliches Altersvorsorge-Modell
- Zahlung von Urlaubsgeld und einer Jahresleistung
- 30 Tage Urlaubsanspruch / Kalenderjahr
- Bereitstellung von moderner IT-Infrastruktur
- Strukturiertes Onboarding Programm und Patensystem für neue Mitarbeitende
- Regelmäßige Events wie Weihnachtsfeiern, Teilnahme an Staffelläufen etc.
- Sonderkonditionen beim Erwerb unserer Produkte
Teamlead (m/w/d) Customer Management Arbeitgeber: COMPO EXPERT
COMPO EXPERT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Raum für Eigeninitiative schafft. In der Rolle des Teamlead Customer Management haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Kundenprozessen beizutragen, während Sie von einem strukturierten Onboarding-Programm und regelmäßigen Teamevents profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead (m/w/d) Customer Management erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead Customer Management interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei COMPO EXPERT arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von COMPO EXPERT und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Management einbringen kannst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead (m/w/d) Customer Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass deine Unterlagen an:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Teamlead Customer Management zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMPO EXPERT vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von COMPO EXPERT. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung und partnerschaftlicher Zusammenarbeit verstehst und wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen im Customer Management anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamführung und Koordination betreffen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den größten Herausforderungen im Customer Management bei COMPO EXPERT zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir wertvolle Einblicke, wie du dich am besten einbringen kannst.
