Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei IT-Problemen und löse technische Störungen strukturiert.
- Unternehmen: IT-Systemhaus mit Fokus auf Microsoft-Technologien und einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten auf Augenhöhe in einem professionellen Umfeld mit Spaß an Technik.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die IT-Welt unserer Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung.
Wir betreuen kleine und mittelständische Geschäftskunden (ca. 10-100 Arbeitsplätze) und sorgen dafür, dass ihre IT zuverlässig läuft. Unser Fokus liegt auf Microsoft-Technologien - On-Premises beim Kunden, in unserer privaten Cloud (Standort Hamburg) sowie in Microsoft 365.
Tätigkeiten
- Du unterstützt interne und externe Kund:innen bei der täglichen Arbeit mit ihrer IT und löst technische Störungen strukturiert - auch dann, wenn es komplex wird.
- Wir arbeiten mit klaren Support-Prozessen (u. a. angelehnt an ITIL) und trennen 1st- und 2nd-Level.
- Für diese Rolle suchen wir bewusst eine erfahrene Support-Person, die Tickets eigenständig analysiert, priorisiert, sauber dokumentiert und nachhaltig löst.
Anforderungen
- Wir suchen bewusst eine erfahrene Support-Person, die Tickets eigenständig analysiert, priorisiert, sauber dokumentiert und nachhaltig löst.
- Auch wenn man an stressigen Tagen mit vielen Personen spricht, ist es explizit keine Stelle für Personen, die in den Beruf einsteigen und keine "Callcenter"-Stelle oder ähnliches.
Team
- Wir arbeiten auf Augenhöhe für mittelständische Kunden in Hamburg und Umgebung.
- Wir haben ein Supportteam, welches den 1st und 2nd-Level-Support übernimmt, sowie ein KV-Team von Kolleg:innen, die mit den Kunden beraten, Strategiegespräche führen, Projekte planen und umsetzen.
- Jede Person in der Technik arbeitet aber auch mal in der anderen Rolle.
- Grundsätzlich sind wir Profis und haben Spaß daran, mit sauberen technischen Lösungen die IT-Arbeitswelt unserer Kunden zu verbessern.
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen per Teams o.ä.
- Persönliches Kennenlernen vor Ort mit der Teamkoordination, aber auch jemanden aus dem Team.
- Klärung der Rahmenkonditionen: Arbeitsvertrag, Arbeitsbeginn & Onboarding.
IT-Support im IT-Systemhaus (1st - 3rd level) (m/w/d) Arbeitgeber: Compositiv GmbH
Als Arbeitgeber im IT-Systemhaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen in Hamburg fokussiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch klare Support-Prozesse und spannende technische Herausforderungen die Chance geben, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren Sie von einer stabilen Arbeitsumgebung mit einem engagierten Team, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung der IT-Arbeitswelt unserer Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support im IT-Systemhaus (1st - 3rd level) (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Compositiv GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Compositiv GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support im IT-Systemhaus (1st - 3rd level) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Compositiv GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support im IT-Systemhaus (1st - 3rd level) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Compositiv GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Compositiv GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
