Vice President Support (m/w/d)

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservices aktiv zu gestalten? Hast du das Talent, Teams zu leiten und innovative Lösungen zu entwickeln? Möchtest du in einem führenden Management-Team eine Schlüsselrolle übernehmen?

Deine Aufgaben:

• Zu deinen Aufgaben gehören neben der Entwicklung und Implementierung von Support-Strategien, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten, auch die Budgetplanung und -überwachung für den zuständigen Bereich.

• In der Position Vice President Support bist du verantwortlich für die Sicherstellung des Kundensupports für unsere G3 Kunden.

• Du bist für die Steuerung, Koordination und Motivation mehrerer Support Teams verantwortlich und führst disziplinarisch deren Leiterinnen und Leiter.

• Du bist verantwortlich für die Fortbildungs- und Entwicklungsplanung der Teams. Dabei entwickelst du den Bereich eigenverantwortlich weiter, gestaltest Prozesse und treibst Innovation.

• Als Teil des erweiterten Management-Boards stehst du innerhalb des Unternehmens bei fachlichen, technischen und organisatorischen Entscheidungen beratend zur Seite und bist Ansprechpartner für die Partner-Bereiche wie Projektmanagement, Sales, Service und Entwicklung.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Hochschulausbildung, idealerweise mit Bezug zum Gesundheitswesen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Support-Bereich sowie eine langjährige IT-Erfahrung im Bereich Krankenhausinformationssysteme

• Hohe Eigenverantwortung, eine starke Kundenorientierung sowie unternehmerisches und analytisches Denken

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Was Du von uns erwarten kannst:

• Corporate Benefits : Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.

• Work-Life-Balance : Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

• Fortbildungsangebot : Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

• Betriebliche Altersvorsorge : Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.

• Mobile Work : Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM!

Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt?

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