Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für IT-Service und verbessere kontinuierlich unsere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheits-IT-Bereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Standorte, Inhouse-Akademie und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Operations und Kenntnisse in ITIL sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Overview
In dieser Rolle übernehmen Sie als SPOC die operative IT-Serviceverantwortung und formen das Service-Delivery-Management nachhaltig mit.
Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Hosted Services zusammen, um IT-Betriebs- und Systemprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Sie tragen zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie das Service-Level-Management auch für Reseller verantworten.
Dabei sichern Sie Verfügbarkeit und Stabilität des Service-Delivery, auch außerhalb der regulären Bürozeiten.
Die Position bietet die Chance, in einem innovativen Gesundheits-IT-Umfeld maßgeblich zu gestalten und Technologie sinnvoll einzusetzen.
- Leistungen / Benefits
- Mobile Work (2 Tage/Woche flexibel)
- flexible Standorte
- Inhouse-Academy + externe Kooperationen
- Kantine und Fitnessstudio
- Kinderbetreuung (CGM-Campus Koblenz)
- Corporate Benefits, Jobrad, b AV
- Verantwortungsbereiche
- SPOC für operative IT-Service-Themen und Mitgestaltung des Service-Delivery-Management
- Weiterentwicklung von ITILv3/ITILv4-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change)
- Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung von SLAs
- Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Hosted Services zur Prozessverbesserung
- Betreuung der Reseller und Verantwortung des Service-Level-Managements
- Gewährleistung der Erreichbarkeit und Stabilität des Service-Delivery-Managements, auch in Randzeiten (Rufbereitschaft)
- Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich IT-Operations/IT-Administration/IT-Service-Management mit Verantwortung für komplexe Service-Landschaften
- Hervorragend abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Tiefgehende praktische Erfahrung mit ITILv3/ITILv4 sowie Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Tools (z.
- Service Now, Jira Service Management, Ticketing- und Monitoring-Systeme)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen, hohe Selbstorganisation, Serviceorientierung sowie proaktiver, teamorientierter Arbeitsstil
- Kommunikationsstärke
- analytisches Denkvermögen
- hohe Selbstorganisation
- ITILv3/ITILv4
- Service Now
- Jira Service Management
IT-Service-Manager (m/w/d) in Bonn Arbeitgeber: CompuGroup Medical
CGM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Zukunft des Gesundheitswesens konzentriert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert, sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einer betriebseigenen Kita und einem Fitnesszentrum, sind wir bestrebt, das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine bessere Gesundheitsversorgung!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service-Manager (m/w/d) in Bonn erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CompuGroup Medical bewerben
Viele Unternehmen, wie CompuGroup Medical, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Manager (m/w/d) in Bonn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CompuGroup Medical und die ausgeschriebene Position IT-Service-Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CompuGroup Medical vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CompuGroup Medical an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
