Customer Service & Order Processing Professional (m/w/d)

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag:

• Pflege unserer Debitoren-Stammdaten in SAP sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch die sorgfältige Anlage, Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten.
• Verantwortung für die Angebotsverwaltung in Dynamics 365 Sales (CRM), von der Erfassung über die Prüfung bis zur zuverlässigen Nachverfolgung.
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in CRM und Microsoft Business Central (BC).
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und bei Bedarf Korrekturrechnungen in Microsoft Business Central sowie termingerechter Versand an unsere Kundinnen und Kunden.
• Fristgerechte Aufbereitung und Bereitstellung relevanter Daten für die Konzernbuchhaltung.
• Bearbeitung der Mahnliste inklusive Prüfung offener Posten, Abstimmung mit der Buchhaltung sowie Erstellung und Versand von Mahnungen.
• Klärung von Kundenanfragen zu Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Mahnungen sowie lösungsorientierte Kommunikation bei Rückfragen oder Differenzen.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Controlling und Buchhaltung zur Sicherstellung effizienter und reibungsloser kaufmännischer Abläufe.

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Angebotsverwaltung, Auftragsabwicklung, Debitorenbuchhaltung oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP CRM, SAP ERP, Dynamics 365 Sales und Microsoft Business Central ist von Vorteil.
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise.
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen und ein souveränes Auftreten im Team.
• Empathie, Pragmatismus und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Lösungsorientiertes Denken, eine Hands-on-Mentalität und Motivation, Themen konsequent voranzubringen.

Was Du von uns erwarten kannst:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Health: Nutze unsere regelmäßigen Termine unseres Betriebsarztes zu Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen usw.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung, aller Zeugnisse und nächstmöglichem Eintrittstermin).