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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Softwarelösungen und finde Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
- Arbeitgeber: CompuGroup Medical ist ein führendes E-Health Unternehmen mit über 9.200 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Corporate Benefits, flexible Arbeitszeiten und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialwesen oder IT, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von allen Hintergründen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von E-Health. CompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. Mehr als 9.200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen. Unser Purpose leitet uns bei allem, was wir tun: "Niemand soll leiden oder gar sterben, nur weil einmal irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt." Dabei bieten wir unsere Leistungen einer einzigartigen Kundenbasis mit über 1,6 Millionen Nutzerinnen und Nutzern an, darunter Ärzte, Zahnärzte, Apotheken und sonstige Gesundheitsprofis in ambulanten und stationären Einrichtungen. Mit eigenen Standorten in 20 Ländern und Produkten in 60 Ländern weltweit erwirtschaftete die CompuGroup Medical im Jahr 2022 einen Jahresumsatz von EUR 1,13 Mrd.
Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.
Dein Beitrag:
- Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen auf kompetente und sorgfältige Weise.
- Im Austausch mit anderen Fachabteilungen analysierst du komplexe Softwarekonstellationen und trägst zur Findung von Lösungen bei.
- Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden, stehst ihnen beratend zur Seite, strukturierst ihre Wünsche und Anforderungen und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Dir sind Arbeitsprozesse im Sozial- und Gesundheitswesen vertraut, Du hast ein gutes Softwareverständnis und Du kannst Dich schnell in neue Lösungen einarbeiten.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Sozialwesen und/oder IT-Bereich.
- Du zeigst Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und legst großen Wert auf Teamarbeit.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit Lösungsstärke und Organisationstalent, runden dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern.
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
- Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Vielfalt ist Teil von CGM. Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
L2 Support Professional Arbeitgeber: CompuGroup Medical
Kontaktperson:
CompuGroup Medical HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: L2 Support Professional
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im E-Health-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Trends und Herausforderungen der Branche verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Softwareunterstützung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und zur proaktiven Kommunikation mit Kunden betreffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung der Produkte zeigen. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: L2 Support Professional
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von CompuGroup Medical und wie sie im Bereich E-Health tätig sind. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Werte teilst und bereit bist, zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Sozialwesen oder IT-Bereich. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Belastbarkeit, Teamarbeit und Kundenorientierung anführst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des L2 Support Professionals interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung komplexer Softwareprobleme beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung und dein möglicher Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CompuGroup Medical vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Informiere dich über die Mission von CompuGroup Medical und wie sie die Gesundheitsversorgung verbessern möchten. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position ein gutes Softwareverständnis erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Softwarelösungen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anforderungen zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Stressresistenz zeigen
In der Gesundheitsbranche kann es stressig werden. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Prioritäten setzen konntest. Dies zeigt, dass du für die Herausforderungen der Position gewappnet bist.
