Diese T tigkeiten kommen auf Dich zu: Durchf hrung des 2nd Level Supports f r Hard- und Softwareanfragen Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests Fehlerdiagnose und St rungsbehebung im Client-, Netzwerk- und Peripherieumfeld Koordination und Eskalation komplexer Supportf lle an nachgelagerte Fachbereiche Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitspl tzen, Notebooks und mobilen Endger ten Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in den relevanten Systemlandschaften Betreuung und Unterst tzung der Anwender direkt vor Ort Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation sowie Wissensdatenbank Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten Das bringst Du mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365, Active Directory und Client-Hardware Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Fehleranalyse Kommunikationsst rke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) Was uns so besonders macht: Wir bef rworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag Wir finanzieren f r Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zus tzlichen Kosten im Krankheitsfall, f r Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte) Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kosteng nstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus ber 800 Top-Marken Wir bieten Dir Ma nahmen zur Gesundheitsf rderung und Mobilit t, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang Wir bieten Dir die M glichkeit zur strategischen und pers nlichen Weiterbildung und Entwicklung Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu) Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, ma geschneiderte IT-Services und IT-Transformation f r Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Gesch ftsbeziehungen. Unser tiefes Verst ndnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden erm glicht es uns, zielgenaue L sungen f r deren komplexe Probleme anzubieten. Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertsch pfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterst tzung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Abl sung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterst tzendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer gr er werdenden Fachkr ftemangels bei uns und unseren Kund:innen. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe gr ten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was f r uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich f r ihre Interessen eintreten und f r die gegenseitiger Respekt und Wertsch tzung ebenso bedeutend sind wie f r uns. Referenznummer: 663
Second-Level-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: CompuSafe Data Systems AG
Die CompuSafe Data Systems AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung bietet, sondern auch individuelle Zusatzleistungen zur Gehaltsoptimierung. Mit einem starken Fokus auf persönliche und strategische Weiterbildung sowie flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance und ein respektvolles Miteinander. Die positive Unternehmenskultur spiegelt sich in den hohen Mitarbeiterzufriedenheitswerten wider, was CompuSafe zu einem idealen Ort für IT-Projektleiter im SharePoint-Bereich macht.
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CompuSafe Data Systems AG Recruiting-Team
