Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe 2nd Level Support für Hard- und Softwareanfragen durch und behebe Störungen.
- Unternehmen: CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, mit einem starken Fokus auf IT-Transformation.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Krankenversicherung, Corporate Benefits-App und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:
- Durchführung des 2nd Level Supports für Hard- und Softwareanfragen
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests
- Fehlerdiagnose und Störungsbehebung im Client-, Netzwerk- und Peripherieumfeld
- Koordination und Eskalation komplexer Supportfälle an nachgelagerte Fachbereiche
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in den relevanten Systemlandschaften
- Betreuung und Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
- Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation sowie Wissensdatenbank
- Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
- Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365, Active Directory und Client-Hardware
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Fehleranalyse
- Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Was uns so besonders macht:
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten. Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
Second-Level-Supporter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: CompuSafe Data Systems AG
Die CompuSafe Data Systems AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung bietet, sondern auch individuelle Zusatzleistungen zur Gehaltsoptimierung. Mit einem starken Fokus auf persönliche und strategische Weiterbildung sowie flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance und ein respektvolles Miteinander. Die positive Unternehmenskultur spiegelt sich in den hohen Mitarbeiterzufriedenheitswerten wider, was CompuSafe zu einem idealen Ort für IT-Projektleiter im SharePoint-Bereich macht.
Kontaktdaten:
CompuSafe Data Systems AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Second-Level-Supporter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CompuSafe Data Systems AG bewerben
Viele Unternehmen, wie CompuSafe Data Systems AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Second-Level-Supporter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CompuSafe Data Systems AG und die ausgeschriebene Position Second-Level-Supporter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CompuSafe Data Systems AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CompuSafe Data Systems AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
