Diese T tigkeiten kommen auf Dich zu: Selbstst ndige telefonische Bearbeitung eingehender St rungen im 2nd Level Support Analyse, Fehlerbehebung und Troubleshooting von VPN-L sungen im Kunden- und Eigenbetrieb Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes im Rahmen des IT-Servicebetriebs Unterst tzung im Test- und Qualit tsmanagement sowie Durchf hrung von Tests Installation, Konfiguration und Betrieb von VPN-L sungen unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorgaben Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices im operativen Betrieb Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen Sicherstellung der vereinbarten Qualit ts-, Stabilit ts- und Wirtschaftlichkeitsanforderungen im Servicebetrieb Das bringst Du mit: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker f r Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare anerkannte IT-Berufsausbildung Mehrj hrige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich Service Operations Fundierte Erfahrung im Incident Management und telefonischen 2nd Level Support Nachweisbare Praxiserfahrung im Betrieb, der Administration oder dem Troubleshooting von VPN-L sungen (z. B. SINA Workstation, genuconnect, genucard) Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) sowie gute Englischkenntnisse (min. B2) Was uns so besonders macht: Wir bef rworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag Wir finanzieren f r Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zus tzlichen Kosten im Krankheitsfall, f r Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte) Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt Wir unterst tzen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kosteng nstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus ber 800 Top-Marken Wir bieten Dir Ma nahmen zur Gesundheitsf rderung und Mobilit t, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang Wir bieten Dir die M glichkeit zur strategischen und pers nlichen Weiterbildung und Entwicklung Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu) Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, ma geschneiderte IT-Services und IT-Transformation f r Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Gesch ftsbeziehungen. Unser tiefes Verst ndnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden erm glicht es uns, zielgenaue L sungen f r deren komplexe Probleme anzubieten. Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertsch pfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterst tzung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Abl sung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterst tzendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer gr er werdenden Fachkr ftemangels bei uns und unseren Kund:innen. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe gr ten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was f r uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich f r ihre Interessen eintreten und f r die gegenseitiger Respekt und Wertsch tzung ebenso bedeutend sind wie f r uns. Referenznummer: 544
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