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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Service Desk und manage deren Entwicklung.
- Arbeitgeber: Computacenter ist ein führendes IT-Unternehmen mit 40 Jahren Erfolg in der digitalen Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Kultur, die Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung oder Studium sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir ermutigen alle Bewerber, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:
IT-Teamleiter w/m/d IT Service Desk
Standort: Germany – Erfurt-P, Germany – Berlin | Job-ID: 214450 | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Berufserfahrene; Management
Deine Aufgaben
|| Bitte reiche deinen Lebenslauf und deine Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache ein.
Als Teamleiter:in im Service Desk erwartet Dich die spannende Möglichkeit, eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen zu übernehmen und ein hochmotiviertes Team zu leiten. Deine Verantwortlichkeiten umfassen:
- Du managst zuverlässig und effektiv das Service-Desk-Team von der Einstellung bis hin zum Coaching und Training Deiner Mitarbeiter:innen.
- Du führst ein detailliertes Controlling durch, um zur langfristigen Unternehmensentwicklung beizutragen.
- Als Ansprechperson für das Service-Desk-Team stehst Du bei Fragen zu Prozessen und Eskalationen zur Verfügung.
- Du koordinierst und implementierst Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität.
- Du unterstützt bei der Einführung, Verbesserung und Neugestaltung von Prozessen im Service Desk.
- Deine Aufgaben kannst Du teilweise auch remote ausführen.
Dein Profil
- Bereitschaft zur täglichen Büropräsenz: In den ersten 3 bis 4 Monaten ist eine tägliche Anwesenheit im Büro erforderlich, um die Teamentwicklung sowie den Wissensaustausch zu fördern.
- Erfolgreich absolviertes Core 5 Navigator-Verfahren oder die Bereitschaft dies zeitnah zu absolvieren.
- Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) oder entsprechende fachspezifische Weiterbildung/Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Office-Umfeld
- Zahlenverständnis, analytisches und mathematisches Denkvermögen
- Fähigkeiten in der Steuerung und Planung von Ressourcen
- Kommunikationsstärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Selbst wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, dich zu bewerben. Bei Computacenter fördern wir aktiv die berufliche Weiterentwicklung und sind bereit, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg zu unterstützen.
|| Bitte reiche deinen Lebenslauf und deine Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache ein.
- Stabilität –Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
- Mobile Working & flexible Arbeitszeiten –Vertrauen ist gut. Punkt.
- Urlaub –Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
- Weiterentwicklung –Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
- Kultur –Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
- Teilhabe –Unser Erfolg? Dein Erfolg! Mit dem Sharesave-Programm, einer Kombination aus Spar- und Aktienoptionsplan, Vermögen aufbauen.
- Diversity & Inclusion –Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
Über uns
Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.
Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.
Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.
Deine Online-Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Startklar zum Bewerben?
Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!
Fragen zum Job?
Dann wende Dich per E-Mail an TAMAS.NAGY@COMPUTACENTER.COM.
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter w/m/d Service Desk Arbeitgeber: Computacenter AG & Co. oHG
Kontaktperson:
Computacenter AG & Co. oHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter w/m/d Service Desk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du die aktuellen Herausforderungen und Lösungen im Bereich Service Desk verstehst und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Computacenter zu erfahren. Dies kann dir helfen, einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Führungsqualitäten und dein Zahlenverständnis unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du deine Erfolge messbar machen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Interviews klar und überzeugend auftrittst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um sicherzustellen, dass du als selbstbewusster Teamleiter wahrgenommen wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter w/m/d Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Teamleiter-Position im Service Desk zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Teamführung und im Service Management.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Rolle und deine Führungsqualitäten darlegst. Gehe darauf ein, wie du das Team unterstützen und die Servicequalität verbessern möchtest.
Sprache beachten: Achte darauf, dass alle Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache verfasst sind, da dies ausdrücklich gefordert wird. Verwende klare und präzise Formulierungen.
Vorbereitung auf mögliche Fragen: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Service Desk, Teammanagement und Prozessoptimierung beziehen. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computacenter AG & Co. oHG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Als Teamleiter:in im Service Desk wird von dir erwartet, dass du dein Team effektiv managen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Coaching-Stil verdeutlichen.
✨Kenntnisse über Service-Management-Prozesse
Informiere dich über gängige Service-Management-Methoden und -Prozesse. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast und welche Verbesserungen du in deinem zukünftigen Team umsetzen möchtest.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da ein gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen gefordert sind, solltest du Beispiele parat haben, die zeigen, wie du Daten zur Entscheidungsfindung genutzt hast. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
In dieser Rolle ist eine starke Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und überzeugend präsentieren kannst. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.