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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a CX Adoption Specialist, you'll develop and improve CX services for our clients.
- Arbeitgeber: Join Computacenter, a leader in digital transformation with strong partnerships in tech.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, competitive pay, and extensive training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that celebrates success and values your growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong knowledge of Cisco software and excellent communication skills in German and English required.
- Andere Informationen: Diverse projects across various industries and a supportive community await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Als CX Adoption Specialist w/m/d für unser Cisco-Lösungsportfolio arbeitest Du gemeinsam mit dem CX-Team und den CX Adoption Consultants an der Entwicklung neuer CX-Services. Deine Verantwortung liegt vor allem im Bereich des Testens und der Erbringung von technischen CX-Services für unsere Kunden. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Du erbringst etablierte CX-Services für unsere Kunden.
- Du aktualisierst und verbesserst unsere bestehenden CX-Services kontinuierlich, dafür nutzt Du alle relevanten Quellen und testest ggf. auch Szenarien in unserem Solution Center.
- Du unterstützt unsere CX Adoption Consultants bei der Konzeption und Ausarbeitung neuer CX-Services und begleitest die Einführungsphase.
- Du unterstützt die Customer Success Manager in aktuellen Kundensituationen bei der technischen Zieldefinition der Kunden und dem dazugehörigen Adoption Plan mit KPIs.
- Dein Fachwissen baust Du kontinuierlich weiter aus und nutzt dabei sowohl interne Expert:innen als auch die verschiedensten Ansprechpersonen bei Cisco.
Dein Profil
- Sehr gute Kenntnisse des Cisco-Softwareportfolios, der darin enthaltenen Use Cases, des Smart Accounts und der Cisco-Lizenzierungsoptionen.
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft.
- Ausgeprägtes Networking und Kontakte zu den Cisco Business Units und dem Computacenter Sales und Consultancy Team.
- Gute Rhetorik und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
- Wünschenswerte Zertifizierungen: Cisco Software Black Belt und CX Black Belt, Cisco Customer Success Manager, Cisco-Technologiezertifizierungen.
Deine Arbeitsumgebung
Wer bei Computacenter einsteigt, stellt schnell fest: Die Bandbreite unserer Technologien und Lösungen und die Vielfalt unserer Branchen sind so groß, dass kein Projekt dem anderen gleicht! Wir arbeiten für Organisationen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche, aber auch für die klassische Industrie, für Pharma-, Chemie-, Automobil-, Luftfahrt-, Raumfahrt- und Technologieunternehmen bis hin zu Regierungsbehörden. Das alles auf Basis starker Partnerschaften mit den weltweit führenden Technologieanbietern. Wir sind stolz darauf, eng mit den großen Unternehmen der Tech-Industrie zusammenzuarbeiten!
Gute Gründe für Computacenter
- Gehalt: Unsere Sales-Profis gehen schon mal die Extra-Meile. Genau das honorieren und belohnen wir: Unser Provisions- und Bonusmodell ist eines der attraktivsten der Branche!
- Mobiles und flexibles Arbeiten: Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.
- Weiterentwicklung: Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching und vieles mehr.
- Community und Kultur: Eine starke und verlässliche Sales-Community? Ein nahbares Management? Duzen vom Azubi bis zum Vorstand? Das alles ist typisch Computacenter!
- Erfolge feiern: 2.000 Teilnehmer:innen aus Europa, UK und den USA - unser Sales-Event "Group kick-off" ist legendär. Hier zeichnen wir unsere Sales-Elite auf großer Bühne aus - Jubel im Scheinwerferlicht inklusive.
- Komplexe IT-Projekte: Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.
- Vorsorge und Sparen: Von der Teilhabe am Unternehmenserfolg bis zu vermögenswirksamen Leistungen: Mit unserem Leistungspaket rund um Vorsorge und Sparen bist Du gut aufgestellt.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Unsere Initiativen und Angebote rund um Gesundheit, Stressprävention und Vorsorge helfen Dir dabei, Dich wohlzufühlen und gesund zu bleiben.
- Vergünstigungen und Mobilität: Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen - bei uns ist einfach mehr drin.
Erhalte weitere Einblicke
Was haben Computacenter, Batman und Backpacking gemeinsam? Unsere Kollegin Patricia. Lerne die Key Account Managerin im Video kennen und erfahre, worauf Du Dich bei Computacenter freuen kannst.
winningtogether
Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 20.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.
Deine Online-Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontakt
Manuel Schlunder
Recruiting IT Sales
CX Adoption Specialist w/m/d - Cisco Arbeitgeber: Computacenter (UK) Ltd
Kontaktperson:
Computacenter (UK) Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CX Adoption Specialist w/m/d - Cisco
✨Networking ist der Schlüssel
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu den Cisco Business Units und dem Computacenter Sales Team zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder hat wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Verstehe die CX-Services
Mach dich mit den bestehenden CX-Services von Computacenter vertraut. Überlege dir, wie du diese Services verbessern oder neue Ideen einbringen könntest, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
✨Technisches Wissen erweitern
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Cisco-Softwareportfolio informiert bist. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
✨Präsentationsfähigkeiten trainieren
Da gute Rhetorik und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine Präsentationstechniken. Du könntest beispielsweise eine kurze Präsentation über ein aktuelles Thema im Bereich CX vorbereiten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CX Adoption Specialist w/m/d - Cisco
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a CX Adoption Specialist. Highlight your experience with Cisco's software portfolio and any relevant use cases in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your skills and experiences that align with the job description. Emphasize your technical knowledge, structured working style, and networking abilities.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for customer success and your ability to improve CX services. Mention specific examples of how you've contributed to similar projects in the past.
Showcase Your Certifications: If you have any relevant certifications like Cisco Software Black Belt or Customer Success Manager, make sure to mention them prominently in your application. This can set you apart from other candidates.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computacenter (UK) Ltd vorbereitest
✨Zeige dein Fachwissen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Cisco-Softwareportfolio und den relevanten Use Cases informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, wie du dein Wissen in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Networking ist der Schlüssel
Nutze deine Kontakte zu den Cisco Business Units und dem Computacenter Sales Team. Erwähne in deinem Gespräch, wie du diese Netzwerke nutzen kannst, um die CX-Services zu verbessern und Kunden besser zu unterstützen.
✨Präsentationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da gute Rhetorik und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine Präsentationstechniken im Vorfeld. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Bereite dich auf technische Szenarien vor
Sei bereit, konkrete Beispiele für technische Zieldefinitionen und Adoption-Pläne zu diskutieren. Überlege dir, wie du KPIs definieren und messen würdest, um den Erfolg der CX-Services zu gewährleisten.
