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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte E2E Prozesse für Hardware und Techniker im Service Design Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Managed Services im Bereich Workplace anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle kreative Lösungen und arbeite eng mit Kunden und Partnern zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Langjährige Erfahrung in Workplace/Lifecycle Services und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Sei bereit, Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du hast Spaß daran, die E2E Prozesse für Hardware und Techniker zu designen. Angefangen von der Warenbeschaffung, der Partneranbindung, Lagerung, Incident- und Request Management bis zum End of Life, um somit den gesamten Lebenszyklus des Service abzubilden.
- Als IT Service Architect w/m/d - Lifecycle entwickelst Du kreative Lösungsideen in Managed-Services-Ausschreibungen im Bereich Workplace / Lifecycle und kannst damit Deine Kunden und Kolleg:innen begeistern.
- Behandelst Du einerseits eigenverantwortlich die Lösungen innerhalb Deiner Services, anderseits bedienst Du vorgeschriebene Prozesse, um ein gesamtheitlich stimmiges Solution Design zu erarbeiten.
- Begeisterst Du Deine Kunden sowohl in Angebotspräsentation als auch in Vertragsverhandlungen und behältst einen engen Kontakt zu diesen.
- Gestaltest Du Lösungen eigenverantwortlich an vorderster Front zusammen mit unseren Sales-Teams, Partnern und nicht zuletzt den Serviceeinheiten aus unserem ganzen Unternehmen.
Dein Profil
- Du verfügst über langjährige Erfahrungen mit Workplace/Lifecycle Services.
- Du kennst Dich sowohl mit der Einbindung von Service Points und TechBoxes in das gesamtheitliche Servicedesign als auch mit automatisierten Abläufen (Zero-Touch-Installation) aus.
- Du hast Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften sowie Kenntnisse von relevanten Industriestandards (z. B. ITIL, PMI/Prince2).
- Du bedienst neben Deinem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit vorgeschriebene Prozesse und überzeugst als Team Player in Angebotspräsentation und bei Vertragsverhandlungen unsere Kunden.
- Du bist bereit, wenn notwendig, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst zudem über verhandlungssichere Englischkenntnisse.
IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle Arbeitgeber: Computacenter (UK) Ltd
Kontaktperson:
Computacenter (UK) Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei uns arbeiten, und versuche, einen Austausch zu initiieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich IT Service Management und Lifecycle Services. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in unsere Prozesse integriert werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Vertraue auf deine Erfahrungen mit Zero-Touch-Installationen und anderen automatisierten Abläufen, um deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Kunden und Partnern zeigen. Dies wird dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verständnis für verschiedene Kulturen zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT Service Architects. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es direkt auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Workplace/Lifecycle Services hervor und erläutere, wie du kreative Lösungen in Managed-Services-Ausschreibungen entwickeln kannst.
Betone deine Soft Skills: Da der Job auch Kundenkontakt und Teamarbeit erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit betonen. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese deinen Unterlagen hinzu, um deine Sprachkompetenz zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computacenter (UK) Ltd vorbereitest
✨Verstehe die E2E Prozesse
Mach dich mit den End-to-End Prozessen vertraut, die für die Rolle des IT Service Architects wichtig sind. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Prozesse gestaltet hast und welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast.
✨Präsentiere kreative Lösungsideen
Bereite einige innovative Lösungsideen vor, die du in Managed-Services-Ausschreibungen umsetzen könntest. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch kreativ denken kannst, um Kunden zu begeistern.
✨Kenntnisse über Industriestandards
Stelle sicher, dass du mit relevanten Industriestandards wie ITIL oder PMI/Prince2 vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Standards in deinen bisherigen Projekten angewendet hast und wie sie zur Verbesserung von Service Designs beigetragen haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
