Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Helpdesk und löse technische Probleme für Endanwender.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team und innovativen Projekten.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Homeoffice-Möglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Übernahme nach 6 Monaten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die IT-Support-Welt hat.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder hohe IT-Affinität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Das Projekt
- Start: ab sofort, spätestens zum 01.10.2026
- Laufzeit: 6 Monate (ANÜ) mit Option auf 2 Verlängerungen à 6 Monate sowie Übernahmeoption
- Standort / Einsatzort: Wachtberg
- Remote-Anteil: 20 % Homeoffice nach Abstimmung (80 % vor Ort)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
Aufgaben / Einsatzzweck
- Unterstützung des Supportbetriebs im Helpdesk sowie Durchführung des 1st-Level-Supports für Endanwender am Hauptstandort und den Außenstellen
- Bearbeitung von Anfragen telefonisch, per E-Mail und vor Ort
- Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Eigenverantwortliche Lösungsfindung im 1st-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
- Installation, Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und IT-Arbeitsplätzen
- Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Störungen
- Sicherstellung eines service- und kundenorientierten Supports
Ihre Qualifikationen
Fachliche Qualifikation
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker/in, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Berufs- und Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Interesse an technischen Herausforderungen sind willkommen
- Erfahrungen im Lizenzmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und den gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke sowie Linux (Debian)
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
Persönliche Qualifikation
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches, serviceorientiertes und kundenorientiertes Auftreten
- Strukturierte und systematische Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Problemlösung
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Lernbereitschaft
- Durchhaltevermögen bei der Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen
IT Support Mitarbeiter / Helpdesk Support (m/w/d) in ANÜ Arbeitgeber: Computer Futures / SThree Group
Als Teamleiter (m/w/d) Controlling in Frankfurt am Main profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur die Möglichkeit bietet, strategische Entscheidungen aktiv mitzugestalten, sondern auch Ihre persönliche und fachliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote zu fördern. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf hybrides Arbeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance, während attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote Ihr Engagement wertschätzen.
Kontaktdaten:
Computer Futures / SThree Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Mitarbeiter / Helpdesk Support (m/w/d) in ANÜ erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Computer Futures / SThree Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Computer Futures / SThree Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter / Helpdesk Support (m/w/d) in ANÜ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Computer Futures / SThree Group und die ausgeschriebene Position IT Support Mitarbeiter / Helpdesk Support (m/w/d) in ANÜ zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computer Futures / SThree Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Computer Futures / SThree Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
