Auf einen Blick
- Aufgaben: Administration und Optimierung von ITSM-Tools wie Ivanti Neurons oder ServiceNow sowie 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Ein international agierender IT-Dienstleister mit stabiler wirtschaftlicher Basis und Entwicklungsperspektiven.
- Vorteile: Bis zu 90 % Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und strukturierte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Corporate Benefits und Förderung von Diversität und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte abwechslungsreiche IT-Projekte in einem vertrauensvollen Team mit echtem Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Praxiserfahrung mit ITSM-Tools und Kenntnisse der ITIL-Prozesse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ivanti Neurons, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM | Bis zu 90 % Remote | Unbefristet
Im Auftrag eines wirtschaftlich stabilen, international agierenden IT-Dienstleisters suche ich aktuell einen ITSM-Spezialisten (m/w/d) für den zentralen IT-Bereich. Das Umfeld verbindet strategische IT-Beratung, moderne Technologien und langfristige Sicherheit mit echten Entwicklungsperspektiven.
Deine Aufgaben
- Weiterentwicklung, Administration und Optimierung eines IT Service Management Tools (z. B. Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM)
- 2nd-Level-Support im ITSM-Umfeld
- Abbildung und Optimierung von ITIL-Prozessen im Tool
- Anbindung und Pflege unterschiedlicher Datenquellen über ETL-Strecken
- Weiterentwicklung des IT Asset Managements sowie der CMDB
- Mitarbeit an abwechslungsreichen, abteilungsübergreifenden IT-Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Praxiserfahrung mit mindestens einem gängigen ITSM-Tool (Ivanti, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM)
- Interesse und Bereitschaft, sich fachlich in weitere ITSM-Tools einzuarbeiten
- Kenntnisse der ITIL-Prozesse (z. B. ITIL Foundation)
- Gute SQL-Kenntnisse (idealerweise MS SQL)
- Erfahrung mit ETL-Strecken, Reporting & Dashboards (Power BI, SQL Reporting)
- Wünschenswert: PowerShell, C#, Erfahrung mit RESTful APIs
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Vorteile
- Langfristige Perspektive bei einem wirtschaftlich gesunden Arbeitgeber
- Bis zu 90 % Remote-Arbeit & flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensvoller Teamspirit mit echtem Gestaltungsspielraum
- Strukturierte Weiterentwicklung, Schulungen & Mentoring
- Nachhaltige Projekte & soziales Engagement
- Förderung von Diversität und Chancengleichheit
- Attraktive Corporate Benefits
ITSM Specialist / Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Computer Futures
Der Arbeitgeber bietet eine langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden Umfeld in Deutschland. Das Team fördert soziale Projekte und Diversität, was ein positives Arbeitsklima schafft. Flexible Arbeitszeiten und bis zu 90 % Remote-Arbeit ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ITSM Specialist / Administrator (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Computer Futures bewerben
Viele Unternehmen, wie Computer Futures, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM Specialist / Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Computer Futures und die ausgeschriebene Position ITSM Specialist / Administrator (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computer Futures vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Computer Futures an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
