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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem internationalen Team mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 35 Urlaubstage, kostenlose Snacks und Getränke sowie individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Unternehmenskultur mit Fokus auf Nachhaltigkeit und sozialem Engagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Nutze neueste Technologien und profitiere von 30 Tagen Work from Abroad.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Geboten wird
Internationale Teams I flexible Arbeitszeiten I Homeoffice I Individuelle Weiterbildung I 35 Urlaubstage I Sport- und Massageangebote I kostenlose Snacks und Getränke I Nachhaltigkeit und soziales Engagement I betrieblicher Altersvorsorge I Neueste Technologien und einzigartige Benefits I 30 Tage Work from Abroad
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Du bist die erste Anlaufstelle für Supportanfragen per Telefon und E-Mail.
- Du analysierst und löst technische Anliegen im 1st-Level-Support (Deutsch/Englisch).
- Mit Hilfe von Remote-Tools, Mail und Telefon unterstützt du Anwender:innen bei der Fehlerbehebung.
- Du dokumentierst deine Arbeitsschritte sorgfältig im zentralen Ticketsystem.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist ein Plus- motivierte Quereinsteiger:innen sind ebenfalls willkommen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
- Ein serviceorientiertes Auftreten und Teamgeist zeichnen dich aus.
Ich freue mich auf deine Bewerbung und werde mich umgehend bei dir melden, um mit dir weitere Details zur genannten Vakanz zu besprechen.
Beste Grüße,
Ulrike Fochtmann
Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.
Unterschleißheim, Bavaria, Germany 1 month ago
Munich, Bavaria, Germany $50,000.00-$70,000.00 2 months ago
Technical Support Specialist (m/w/d) | München
IT-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level
#J-18808-Ljbffr
Software Support 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: Computer Futures
Kontaktperson:
Computer Futures HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Support 1st Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im 1st-Level-Support und übe, wie du diese am besten lösen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, welche Werte und Ziele wir haben, und überlege, wie du dazu beitragen kannst. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs authentisch zu wirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Support 1st Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen hervor. Wenn du relevante Erfahrungen hast, beschreibe diese konkret in deinem Lebenslauf.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zum Unternehmen passen. Achte darauf, sowohl Deutsch als auch Englisch zu verwenden, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Erwähne in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele, bei denen du technische Probleme gelöst hast oder im Kundenservice tätig warst. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computer Futures vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st-Level-Support technische Anliegen behandelt, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du ein serviceorientiertes Auftreten hast. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Anwender:innen ernst nimmst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den angebotenen Benefits zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte von StudySmarter mit deinen eigenen übereinstimmen.
