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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 2nd und 3rd Level Support für ECM-Software.
- Arbeitgeber: SThree ist ein innovatives Unternehmen mit internationalem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsorte, 35 Urlaubstage und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: 30 Tage Work from Abroad und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
(Remote) Customer Support & Leasing-Spezialist in Teilzeit - 20 bis 25 Std. (m/w/d)
Geboten wird:
- Internationale Teams
- flexible Arbeitsorte
- Individuelle Weiterbildung
- 35 Urlaubstage
- Sport- und Massageangebote
- kostenlose Snacks und Getränke
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement
- betriebliche Altersvorsorge
- Neueste Technologien und einzigartige Benefits
- 30 Tage Work from Abroad
Deine Aufgaben:
- Unterstützung von Kunden und Partnern im 2nd und 3rd Level Support für ECM-Software
- Analyse und Lösung komplexer Anfragen in virtuellen und Cloud-Umgebungen
- Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit dem Team
- Dokumentation im zentralen Ticket-System
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement
Dein Profil:
- Ausbildung in IT/Informatik oder vergleichbar, auch Quereinsteiger willkommen
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Datenbanken und SQL
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
- Kundenorientiertes Auftreten
Specialist Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: Computer Futures
Kontaktperson:
Computer Futures HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist Software Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder Erfahrungen in der Softwarebranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich ECM-Software. Zeige in Gesprächen, dass du dich aktiv mit den Entwicklungen auseinandersetzt und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Fähigkeiten im 2nd und 3rd Level Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklärst, um deine Kundenorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist Software Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Ausbildung in IT oder Informatik hervor und beschreibe relevante Erfahrungen im IT-Support. Gehe besonders auf deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Datenbanken und SQL ein.
Kommunikationsfähigkeiten darstellen: Da die Position Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch anführen. Zeige, wie du komplexe Anfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computer Futures vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd und 3rd Level Support für ECM-Software ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Datenbanken und SQL vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Weiterbildung an. Stelle Fragen zu den verfügbaren Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Interesse an persönlichem Wachstum und langfristiger Zusammenarbeit zu zeigen.
