Sales Manager

In dieser Position sind Sie entweder im Büro in München oder Frankfurt für mindestens zwei Tage pro Woche, mit der Flexibilität, einige Tage von zu Hause aus zu arbeiten. Wir bieten Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten. Treten Sie in die dynamische Rolle des Sales & Relationship Managers bei Computershare ein, wo Ihre strategische Vision direkt unser Wachstum und unseren Erfolg vorantreiben wird. Dies ist eine Gelegenheit, nicht nur Konten zu verwalten, sondern auch entscheidende, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu vertiefen. Sie werden maßgeblich daran beteiligt sein, neue, umsatzstarke Kunden zu gewinnen und strategisch zu entwickeln, während Sie gleichzeitig die Zufriedenheit und Loyalität unserer bestehenden Kundenbasis fördern. Durch die proaktive Identifizierung von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten tragen Sie erheblich zum Umsatzwachstum bei und heben unsere Marktposition, während Sie sicherstellen, dass wir den höchsten Qualitätsservice bieten.

Diese Rolle kombiniert strategische Vertriebsumsetzung mit tiefgreifender Beziehungspflege. Sie sind für den gesamten Kundenlebenszyklus verantwortlich, von der ersten Identifizierung und strategischen Marktanalyse bis hin zum Abschluss von hochprofitablen Geschäften und der Sicherstellung eines nachhaltigen, qualitativ hochwertigen Services. Ihr Tag wird sehr dynamisch sein und Sie herausfordern, Go-to-Market-Strategien zu entwickeln und anzupassen, neue Geschäfte genau vorherzusagen und als kritische Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams zu fungieren. Durch die proaktive Interaktion mit Ihrem Kundenportfolio und die fachkundige Übersetzung ihrer Bedürfnisse in maßgeschneiderte Lösungen stärken Sie nicht nur die Loyalität und Rentabilität, sondern informieren auch direkt über die Zukunft unserer Produkt- und Dienstleistungsangebote.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Strategisches Umsatzwachstum: Entwicklung und kontinuierliche Anpassung von Verkaufsstrategien, Identifizierung von potenziellen Neukunden durch Datenanalyse (z.B. Power BI) und genaue Verwaltung des Neugeschäfts-Pipelines im CRM.
• Tiefe Beziehungspflege: Proaktive Verwaltung eines definierten Kundenportfolios, regelmäßiger Kontakt, Durchführung strategischer Jahresüberprüfungen und zentrale Anlaufstelle für alle Kundenbedürfnisse.
• Beratende Lösungsentwicklung: Verständnis individueller Kundenbedürfnisse, Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifizierung von Chancen und Vorbereitung maßgeschneiderter, bedarfsorientierter Vorschläge.
• Verhandlung & Vertragsabschluss: Leitung komplexer Vertragsverhandlungen und Sicherung von Geschäften in enger Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und funktionsübergreifenden Teams.
• Maximierung des Kundenwerts: Identifizierung und Umsetzung (oder Weiterleitung) von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zur Steigerung der Rentabilität und Loyalität der Kunden.
• End-to-End-Servicequalität: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Gewährleistung einer schnellen, zufriedenstellenden Lösung.
• Leistungsberichterstattung: Selbstständige Verwaltung und Analyse aller Verkaufsaktivitäten über das CRM, Überwachung der Kundenzufriedenheit und Bereitstellung regelmäßiger, strategischer Berichte an die regionale und globale Geschäftsführung.

Was Sie in die Rolle einbringen:

• Nachgewiesene Erfahrung: Mehrere Jahre engagierte Erfahrung im Vertrieb, Key Account Management oder Beziehungsmanagement, vorzugsweise in der Finanz- oder Kapitalmarktbranche.
• Bildungsgrundlage: Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Betriebswirtschaft, Marketing) oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.
• Zweisprachige Kommunikation: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für eine effektive Kundenansprache und Präsentation erforderlich.
• CRM-Kompetenz: Solide Kenntnisse in CRM-Systemen (vorzugsweise Salesforce) für eine genaue Pipeline- und Kundenverwaltung.
• Strategisches & analytisches Denken: Die Fähigkeit, komplexe Probleme zu verstehen, Marktanalysen durchzuführen und entscheidende strategische Pläne abzuleiten.
• Außergewöhnliche Verkaufs- und Beziehungskompetenzen: Nachgewiesene Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, langfristige Partnerschaften zu pflegen und ein hohes Maß an Kundenorientierung (Empathie) zu besitzen.
• Kommerzielle Kompetenz: Starke Verhandlungsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und eine unabhängige, zielorientierte Arbeitsweise sowie ein solides Verständnis unserer Branche.

Belohnungen, die für Sie gestaltet sind:

• Wir sind eine einladende und enge Gemeinschaft, mit erfahrenen Kollegen, die bereit sind, Ihnen beim Wachsen zu helfen.
• Globale Möglichkeiten: Jeder hier hat die Möglichkeit, durch On-the-Job-Training, Zugang zu umfassenden Lernressourcen und Unterstützung bei der Karriereentwicklung zu wachsen.
• Gesundheits- und Wellnessbelohnungen, die ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm umfassen, um Sie und Ihre Familie zu unterstützen.
• Flexible Arbeit: Wir geben die Unterstützung, die benötigt wird, um das beste Gleichgewicht zwischen Arbeit und Lebensstil zu finden.
• Zusätzliche Belohnungen, die von Anerkennungsprämien, Empfehlungsboni und Teambesprechungen bis hin zu globalen Networking-Möglichkeiten reichen.