Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen aufnehmen, Probleme analysieren und Lösungen kommunizieren.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit wertschätzender Kultur und modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – wir suchen Neugier und Engagement!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit innovativen Softwarelösungen.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du verstehst Kunden, denkst dich in Softwareprozesse ein und übersetzt Anforderungen so, dass aus Fragen und Problemen passende Lösungen werden? Dann bist Du unser neuer Kundenliebling und Anforderungsprofi! Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
Über die Rolle
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere netten und wertschätzenden Kunden mit echtem Interesse an ihren Anliegen. Ob Frage, Problem oder Wunsch rund um unsere Individualsoftware, die wir für unterschiedlichste Branchen bauen: Du hörst genau hin, verstehst das Anliegen fachlich wie technisch und bringst es entweder selbst zur Lösung oder gibst es so präzise an unser zehnköpfiges Entwicklungsteam weiter, dass kaum Rückfragen offenbleiben. Als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung sorgst du dafür, dass sich beide Seiten verstanden fühlen – in einer freundlichen, respektvollen Arbeitsatmosphäre und mit hochwertiger Ausstattung an deinem Arbeitsplatz.
Deine Aufgaben
- Anliegen aufnehmen: Du nimmst Anrufe und Anfragen von Kunden entgegen, hörst aktiv zu und hinterfragst gezielt, um das eigentliche Problem hinter der Frage zu erkennen.
- Probleme nachvollziehen: Du dokumentierst Fehlerbilder sauber, erstellst bei Bedarf Bildschirmaufzeichnungen und reproduzierst Probleme nachvollziehbar – damit alle wissen, worum es geht.
- Einfache Anfragen selbst lösen: Mithilfe der Dokumentation und der Testsysteme erarbeitest du dir ein gutes Verständnis der Kundensysteme und beantwortest unkomplizierte Anfragen eigenständig.
- Änderungswünsche übersetzen: Du verstehst Änderungswünsche so gut, dass du sie klar an das Entwicklungsteam kommunizieren kannst. Rückfragen klärst du nach Möglichkeit vorab im Sinne der Kunden – oder beantwortest sie mit gesundem Menschenverstand.
- Tickets testen und abschließen: Fertiggestellte Tickets testest du, prüfst das Ergebnis gegen den ursprünglichen Wunsch und kommunizierst den Stand verständlich an die Kunden.
- Übergaben vorbereiten: Du erstellst aussagekräftige Testdaten für Übergabe- und Abnahmepräsentationen und sorgst dafür, dass Ergebnisse überzeugend gezeigt werden können.
Dein Profil
- Ausgeprägtes Verständnis für Software und Prozessabläufe – du erkennst schnell, wie Dinge zusammenhängen.
- Eine offene, freundliche und authentische Art im Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren.
- Eigeninitiative und gesunder Menschenverstand: Du denkst mit, statt nur weiterzuleiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Von Vorteil Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen.
- Erfahrung im Kundenkontakt, Support oder einem technischen Umfeld.
- Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Tools zur Bildschirmaufzeichnung.
Quereinstieg
Du kommst nicht klassisch aus der IT? Kein Problem. Wichtiger als ein bestimmter Lebenslauf sind uns Neugier, technisches Verständnis und die Lust, dich in unsere Systeme einzuarbeiten. Wir geben dir die Einarbeitung und die Werkzeuge dafür.
Was brauchen wir von dir?
Wir möchten dich kennenlernen – nicht deine Floskeln. Schick uns deinen Lebenslauf (bitte nur als PDF) und erklär uns in einfachen Worten, warum gerade du die ideale Person für uns bist. Wenn du Zeugnisse, Praktikumsbestätigungen oder Projekte hast, auf die du stolz bist, freuen wir uns – Pflicht ist nur dein Lebenslauf.
Junior Software Consultant – Support, Testing & Projektbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Computy
Als Junior Software Consultant in unserem Unternehmen erwartet dich eine wertschätzende und freundliche Arbeitsatmosphäre, in der du als erste Anlaufstelle für unsere Kunden agierst. Wir bieten dir nicht nur hochwertige Ausstattung und ein engagiertes Team, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, um deine Karriere im IT-Bereich voranzutreiben. Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen, und wir unterstützen dich mit einer umfassenden Einarbeitung, damit du schnell zum Experten in deinem Bereich wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Software Consultant – Support, Testing & Projektbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Computy bewerben
Viele Unternehmen, wie Computy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Software Consultant – Support, Testing & Projektbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Computy und die ausgeschriebene Position Junior Software Consultant – Support, Testing & Projektbetreuung (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Computy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
