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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite neue Kunden durch Onboarding und Schulungen für eine reibungslose Produktintegration.
- Arbeitgeber: comstruct ist ein innovatives Startup, das die Bauindustrie digital transformiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Bauindustrie mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bauwesen und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine Kultur des schnellen Lernens fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
comstruct, die Plattform, die die Materialbeschaffung für Bauunternehmen transformiert, treibt den Wandel zu digitalen und automatisierten Prozessen voran. Wir suchen außergewöhnliche Talente, die uns helfen, die Branche mit intelligenteren, effizienteren Lösungen zu stärken. Als Customer Success Manager sind Sie für den Schweizer und Liechtensteiner Markt verantwortlich, konvertieren POCs in langfristige Kunden und stellen sicher, dass sie das Beste aus unserem Produkt herausholen. Sie unterstützen uns auch beim Aufbau unseres Schweizer Hubs.
Was Sie aufbauen werden:
- Neue Kunden durch Onboarding, Produkteeinrichtung und Schulung führen, um eine nahtlose Integration und Produktakzeptanz sicherzustellen
- Kundenschulungen, Workshops und Produktdemonstrationen leiten, um Wissen und Nutzung unseres Produkts zu verbessern
- Regelmäßige Check-ins durchführen, um Fortschritte zu verfolgen, Feedback zu sammeln und zukünftige Ziele abzustimmen
- Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling identifizieren, um das Kundenengagement mit unserem Produkt zu maximieren
- Kundenlebenszyklusmanagement überwachen und kontinuierlich Verbesserungs- und Optimierungsbereiche identifizieren
- Als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams, einschließlich Produkt, Vertrieb und Kundenunterstützung fungieren
Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein:
- 3+ Jahre Erfahrung auf der Baustelle, bei der Implementierung von Softwaretools
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, während Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit vorantreiben
- Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, während Sie einen kundenorientierten, proaktiven Ansatz beibehalten
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Konten unabhängig zu verwalten und verschiedene Prioritäten und Kundenbedürfnisse auszubalancieren
- Sehr gute Englisch- und Schweizerdeutschkenntnisse, Französischkenntnisse wären von Vorteil
Warum wir:
- Um die technische Grundlage einer so wichtigen Branche zu schaffen, verlassen wir uns auf ein herausragendes Team von A-Playern in allen Bereichen.
- Die Zusammenarbeit mit bescheidenen, pragmatischen und ergebnisorientierten Menschen, die aktiv ihre Visionen verfolgen, garantiert eine steile persönliche sowie berufliche Lernkurve.
- Flache Hierarchien, eine Fail-Fast-Mentalität und Produktbesessenheit
- Freiheit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre eigene Rolle/Karriere zu gestalten
- Individuelle Entwicklungsetats z.B. für Zertifikate, Konferenzen oder Bücher
- Ein sehr wettbewerbsfähiges Gehalt & erhebliches ESOP
- Müsli-Bar, Obst & kostenlose Getränke und Abendessen
- Regelmäßige Teamevents, Wellpass-Abonnement, Workations und Offsites
comstruct ist ein junges Construction-Tech-Startup, das im März 2022 gegründet wurde. Mit einem Team von vier Mitbegründern aus verschiedenen Hintergründen bauen wir die Datenebene für die Bauindustrie auf. Wir haben kürzlich eine Seed-Finanzierungsrunde über 12,5 Millionen Euro von renommierten VCs, darunter 20VC und Google Ventures, sowie von führenden europäischen Investoren gesichert. Wir bedienen bereits neun der zehn größten Auftragnehmer der Schweiz als Kunden und verbessern das Leben von Tausenden von Menschen in der Branche. Gemeinsam mit IHNEN wollen wir ein großartiges, vielfältiges Team aufbauen und das weltweit führende Construction-Tech-Unternehmen werden – und eine der am wenigsten digitalisierten Branchen an die Spitze der Innovation bringen!
Customer Success Manager - Swiss Market Arbeitgeber: comstruct ICT GmbH
Kontaktperson:
comstruct ICT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Swiss Market
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Bauindustrie zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit digitalen Lösungen im Bauwesen beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Branchenkenntnisse vertiefen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Bauindustrie, insbesondere in der Schweiz. Zeige in Gesprächen, dass du die spezifischen Bedürfnisse und Probleme der Branche verstehst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, als Customer Success Manager effektiv zu agieren.
✨Sprache und Kommunikation
Da sehr gute Englisch- und Schweizerdeutschkenntnisse gefordert sind, übe deine Sprachfähigkeiten. Überlege, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in einem interkulturellen Umfeld unter Beweis stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Swiss Market
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen im Bauwesen und mit Software-Tools zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehr als 3-jährige Erfahrung auf Baustellen sowie deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Software. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich betreut und geschult hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du langfristige Beziehungen aufgebaut hast und wie du cross-funktionale Zusammenarbeit gefördert hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Bedürfnisse von comstruct eingeht. Erwähne deine Sprachkenntnisse in Englisch und Schweizerdeutsch und hebe hervor, wie du zur Entwicklung des Schweizer Marktes beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei comstruct ICT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Bauindustrie und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie comstruct ihnen helfen kann, diese zu bewältigen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Problemlösung demonstrieren. Diese Geschichten können dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Customer Success Manager zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordert, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du die Erwartungen der Kunden erfüllen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du an der Position und am Unternehmen interessiert bist.
