Senior Customer Value Manager

comstruct ist ein junges Construction-Tech-Startup. Mit einem Team von vier Mitbegründern aus unterschiedlichen Hintergründen bauen wir die Datenebene für die Bauindustrie auf. Wir haben kürzlich eine Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von 12,5 Millionen Euro von renommierten VCs, darunter 20VC und Google Ventures, sowie von führenden europäischen Investoren gesichert. Wir bedienen bereits neun der zehn größten Auftragnehmer in der Schweiz als Kunden und verbessern das Leben von Tausenden von Menschen in der Branche.

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir ein großartiges, vielfältiges Team aufbauen und das weltweit führende Construction-Tech-Unternehmen werden - eine der am wenigsten digitalisierten Branchen an die Spitze der Innovation zu bringen!

Als unser (Senior) Customer Value Manager sind Sie der strategische Architekt hinter unseren wertvollsten Enterprise-Konten. Sie besitzen den gesamten Lebenszyklus - von der Orchestrierung komplexer Multi-Standorteinführungen bis hin zur Förderung kommerzieller Expansion. Durch die Kombination von kommerzieller Schärfe mit operativer Rollout-Expertise stellen Sie sicher, dass unsere Software nicht nur gekauft wird, sondern zum Herzschlag jeder Baustelle wird.

Als hybrides Unternehmen schätzen wir die persönliche Zusammenarbeit und erwarten von den Mitarbeitern, dass sie drei Tage pro Woche von unserem Münchener Büro aus arbeiten.

Was Sie aufbauen werden:

• Strategische Enterprise-Rollouts orchestrieren: Sie überbrücken mehrschichtige Hierarchien bei unseren größten Kunden. Als strategischer Kapitän des Kontos besitzen Sie vollständig die Roadmap und orchestrieren alle beteiligten internen und externen Stakeholder, um Ihre Vision umzusetzen - dabei stellen Sie sicher, dass die Geschäftsziele erreicht werden, ohne sich in technischen Details zu verlieren.
• Wert & ROI vorantreiben: Sie verlagern das Gespräch von „Funktionen“ zu „Geschäftsergebnissen“. Sie erstellen konkrete ROI-Modelle und leiten strategische vierteljährliche Geschäftsbesprechungen (QBRs), die den monetären Wert von comstruct für Entscheidungsträger nachweisen und langfristige Verlängerungen sichern.
• Kommerzielle Expansion vorantreiben: Sie betrachten Ihr Portfolio als ein Geschäft, das wachsen muss. Sie identifizieren proaktiv Upsell-Möglichkeiten und qualifizieren Chancen durch wertbasierte Gespräche, bevor Sie den Vertrieb für den Abschluss einbeziehen.
• Adoption & Change Management meistern: Sie lösen das schwierigste Problem im Bauwesen: menschlichen Widerstand. Sie entwickeln Strategien, die skeptische Baustellenleiter überzeugen, Papier abzulegen und das iPad zu nutzen, und stellen sicher, dass standardisierte Arbeitsabläufe tatsächlich von dezentralen Teams übernommen werden.

Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein:

• Komplexes Account- & Rollout-Management: Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung mehrschichtiger Konten durch Navigation in komplexen Entscheidungsstrukturen und Ausführung strategischer Multi-Standorteinführungspläne.
• Kommerzielles Denken: Nachgewiesene Fähigkeit, den kommerziellen Lebenszyklus proaktiv zu verwalten. Sie fühlen sich wohl dabei, über Preise zu diskutieren, den Wert zu verteidigen und Upsell-Potenziale zu qualifizieren.
• Hohe Eigenverantwortung & Builder-Mindset: Sie warten nicht auf Erlaubnis oder bestehende Prozesse. Sie möchten das „Enterprise Playbook“ selbst schreiben und Wege finden, das Konto erfolgreich zu machen, egal was es kostet.
• Sprachkenntnisse: Sie sprechen Deutsch auf Muttersprachenniveau und sind fließend in Englisch.
• Change Management-Experte: Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Förderung von Verhaltensänderungen und hoher Produktakzeptanz in traditionellen oder nicht-digitalen Branchen.
• Nice to have: Erfahrung in Construction Tech oder Supply Chain SaaS; konzeptionelles Verständnis von APIs/ERPs und ähnlichem.

Warum wir: Um die technische Grundlage einer so wichtigen Branche zu schaffen, verlassen wir uns auf ein herausragendes Team von A-Playern in allen Bereichen. Die Zusammenarbeit mit bescheidenen, pragmatischen und ergebnisorientierten Menschen, die aktiv ihre Visionen verfolgen, garantiert eine steile persönliche sowie berufliche Lernkurve.

Ihr Sandbox: Dinge ausprobieren, Dinge kaputt machen, lernen und aufsteigen. Freiheit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre eigene Rolle/Karriere zu gestalten. Große Führungskräfte investieren in das Wachstum ihrer Mitarbeiter, während sie gemeinsam mit dem Unternehmen wachsen. Individuelle Entwicklungsbudgets z.B. für Zertifikate, Konferenzen oder Bücher. Nehmen Sie an unserem Wachstum teil! Wir bieten Aktienoptionen an, damit Sie direkt am Wert, den Sie helfen, zu schaffen, teilhaben. Kostenlose Getränke, Snacks und täglich optionale Abendessen im Büro. Regelmäßige Teamevents, Wellpass-Abonnements, Workations, Offsites. Und das ist noch nicht alles: großartige technische Ausrüstung, Empfehlungsprämien und ja - Hunde sind im Büro willkommen!