Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Anleitungen und Tutorials für unser Wissensportal und unterstütze neue Kund:innen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Customer Success mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und die Möglichkeit, direkt Einfluss zu nehmen.
- Weitere Informationen: Kleine Teams mit großem Einfluss auf gesellschaftliche Veränderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Nutzererfahrung und trage zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
- Qualifikationen: Studierende in jedem Fachbereich, strukturiert und kommunikationsstark.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Hybrid | bis zu 20 Std./Woche in der Vorlesungszeit
Das sind deine Aufgaben
- Du erstellst Anleitungen und Tutorials für unser Wissensportal und entscheidest damit, wie Verwaltungsmitarbeiter: innen die Plattform verstehen und nutzen.
- Du richtest neue Kund: innen ein und befüllst die Plattform automatisiert mit ihren Daten, damit der Start reibungslos läuft und der erste Eindruck sitzt.
- Du konzipierst und verschickst Zufriedenheitsumfragen und wertest aus, was Kund: innen wirklich bewegt.
- Du bist die Verbindung zwischen Kund: innen und Entwicklungsteam: wenn etwas nicht stimmt, sorgst du dafür, dass es ankommt und gelöst wird.
Du passt gut zu uns, wenn du
Gerade ein Studium absolvierst – Fachrichtung egal, Haltung entscheidend.
Strukturiert und verlässlich arbeitest und Dinge zu Ende bringst.
Gerne mit Menschen kommunizierst, intern wie extern.
Interesse an Software, digitalen Produkten und dem öffentlichen Sektor mitbringst.
Lust hast, in einem kleinen Team direkt etwas zu bewegen.
Echtes Interesse an gesellschaftlicher Wirkung mitbringst. Du willst verstehen, warum das hier wichtig ist.
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Werkstudent:in (m/w/d) – Customer Success Arbeitgeber: Comuneo Services, Inc.
Als Werkstudent:in im Bereich Customer Success bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung legt. Unsere hybride Arbeitsweise ermöglicht es dir, flexibel zu arbeiten, während du gleichzeitig Teil eines engagierten Teams bist, das sich für gesellschaftliche Veränderungen einsetzt. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Kundenerlebnissen mitzuwirken und dabei wertvolle Erfahrungen in der Software- und Digitalbranche zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in (m/w/d) – Customer Success erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Comuneo Services, Inc.. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Comuneo Services, Inc. zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Comuneo Services, Inc. erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Comuneo Services, Inc. zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in (m/w/d) – Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Comuneo Services, Inc. gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Comuneo Services, Inc., dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Comuneo Services, Inc. begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comuneo Services, Inc. vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Comuneo Services, Inc. genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
