Ecommerce Content Operations Manager

Über die Rolle

Der Ecommerce Content Operations Manager ist verantwortlich für die Verwaltung und Skalierung von Salsify als zentrale Quelle für alle Produktinhalte, digitalen Assets, Attribute und Einzelhändler-Syndizierung im gesamten Ecommerce-Ökosystem – in Zusammenarbeit mit der IT. Dies ist eine strategische, funktionsübergreifende Rolle an der Schnittstelle von Inhalt, Technologie und Einzelhandelsoperationen, die für den Aufbau der Infrastruktur verantwortlich ist, die genaue und konsistente Produkterlebnisse über alle Vertriebskanäle hinweg ermöglicht. Sie werden ein kleines Team (derzeit ein Content Operations Coordinator) leiten, das Spielraum für Wachstum hat, während die Funktion skaliert. Während die unmittelbare Priorität darin besteht, Salsify als stabile, skalierbare Grundlage zu etablieren, ist diese Rolle darauf ausgelegt, sich weiterzuentwickeln. Sobald die Kerninfrastruktur eingerichtet ist, werden Sie ein wichtiger Treiber des Ecommerce-Wachstums – indem Sie die nächste Generation von Inhalts- und Handelstools identifizieren, bewerten und implementieren, engere Prozesse um sie herum aufbauen und operationale Reife in messbare Ergebnisse umsetzen: schnellere Markteinführungszeiten, ein konsistentes und genaues Markenerlebnis auf jeder Produktdetailseite und Inhalte, die konvertieren.

Hauptverantwortlichkeiten

• Strategie & Governance: Verantwortung für die gesamte Strategie der Inhaltsoperationen, das Governance-Rahmenwerk und die Ökosystemarchitektur für Salsify und die verbundenen Plattformen. Standards für Produkttexte, Bilder, Videos und Attributdaten über alle Vertriebskanäle hinweg festlegen und durchsetzen. Syndizierungsgenauigkeit, Inhaltskonsistenz und Plattformgesundheit im gesamten Ecommerce-Ökosystem aufrechterhalten.
• Einzelhändler-Syndizierung: Aufbauen und Pflegen von Einzelhändler-Syndizierungskanälen und Kanalzuordnungen innerhalb von Salsify. Überwachung der Syndizierungsstrategie und kontinuierliche Optimierung der Plattform. Zusammenarbeit mit dem Content Operations Coordinator zur Fehlersuche bei Syndizierungsproblemen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung.
• Inhaltskonformität & Qualität: Verantwortung für das Rahmenwerk zur Inhaltskonformität – Definition dessen, was „best-in-class“ auf den PDPs der Einzelhändler aussieht, und Festlegung der Standards, gegen die lebende Inhalte gemessen werden. Durchführung regelmäßiger Inhaltsprüfungen auf wichtigen Einzelhändler-Websites (Amazon, Target, Walmart, Kohl’s usw.), um zu überprüfen, ob aktuelle, genehmigte Inhalte korrekt am Regal angezeigt werden. Anleitung des Content Operations Coordinators bei der täglichen Überwachung der Konformität – Überwachung der Inhaltsbewertungen, Kennzeichnung von Lücken oder veralteten Inhalten und Verwaltung der Behebungswarteschlange. Nutzung von Tools wie Profitero zur Überwachung der Inhaltsgesundheit, Verfolgung von Konformitätsbewertungen und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse, die kontinuierliche Verbesserungen im Produktkatalog vorantreiben.
• Technologie & Innovation: Kontinuierliches Scannen der Ecommerce-Technologielandschaft zur Identifizierung von Tools und Plattformen, die die Inhaltsqualität, Geschwindigkeit oder Skalierung verbessern können – dann Leitung der Bewertung, des Business Case und der Implementierung. Aufbau skalierbarer Prozesse rund um jedes neue Tool oder jede Integration, um Adoption, Konsistenz und messbaren ROI im Team sicherzustellen. Förderung von Automatisierung und operationale Effizienz, die den manuellen Aufwand reduzieren und die Markteinführungszeit für Produktinhalte über alle Vertriebskanäle hinweg beschleunigen. Aufbau und Verwaltung von erweiterten Inhaltsmodulen unterhalb der Falz innerhalb von Salsify, mit Fokus auf ansprechendere und konsistentere PDP-Erlebnisse in großem Maßstab. Enge Zusammenarbeit mit der IT bei Plattformintegrationen, Datenflüssen und technischer Governance.
• Funktionsübergreifende Führung: Funktionsübergreifende Partnerschaft mit Marken-, Produkt-, Kreativ-, Digital Merchandising- und IT-Teams zur Skalierung und Zukunftssicherung der Inhaltsoperationen. Hauptansprechpartner und Fachexperte für alle Salsify-bezogenen Bedürfnisse innerhalb der Organisation. Führung und Mentoring des Content Operations Coordinators, Bereitstellung von Anweisungen zu täglichen Arbeitsabläufen und Prioritäten.

Was Sie mitbringen

• 4–7 Jahre Erfahrung in Ecommerce-Inhaltsoperationen, digitalem Merchandising oder einem verwandten Bereich.
• Praktische Erfahrung mit einer PIM- oder DAM-Plattform – Erfahrung mit Salsify wird stark bevorzugt.
• Starkes Verständnis von Einzelhändler-Syndizierung, Inhaltskanalzuordnung und Plattformintegrationen (Amazon, Target, Walmart usw.).
• Nachgewiesene Fähigkeit, skalierbare Inhaltsprozesse und -arbeitsabläufe aufzubauen und zu steuern.
• Erfahrung in der Bewertung und Implementierung von Technologietools in einem Ecommerce-Umfeld.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit; komfortabel im Umgang mit sowohl technischen (IT) als auch nicht-technischen (Marke, Kreativ) Stakeholdern.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und Projekte in einem schnelllebigen Umfeld zum Abschluss zu bringen.

Schön zu haben

• Erfahrung mit Vendor Central, Bynder oder ähnlichen DAM/Inhaltsplattformen.
• Vertrautheit mit genAI-Tools, die auf die Inhaltserstellung oder Lokalisierung angewendet werden.
• Hintergrund in CPG oder einem Multi-Einzelhändler-Markenumfeld.

Was Erfolg aussieht

• Salsify ist die einzige, zuverlässige Quelle für alle Produktinhalte in der Organisation.
• Einzelhändler-Syndizierungskanäle sind stabil, genau und kontinuierlich optimiert.
• Neue Tools und Plattformen werden proaktiv identifiziert, bewertet und integriert – mit klaren Prozessen, die um jedes herum aufgebaut sind, um Konsistenz und Skalierung sicherzustellen.
• Inhalte erreichen Einzelhandelsseiten schneller, mit weniger manuellen Schritten und einer kürzeren Lücke zwischen Erstellung und Veröffentlichung.
• Produktdetailseiten auf Amazon und bei wichtigen Einzelhändlern spiegeln ein konsistentes, genaues, markenkonformes Erlebnis wider – in großem Maßstab.
• Die Inhaltskonformität wird kontinuierlich überwacht – mit dem Koordinator, der die tägliche Überwachung durchführt und der Manager sicherstellt, dass Lücken priorisiert und behoben werden, bevor sie das Einkaufserlebnis beeinträchtigen.
• Inhaltsoperationen werden als Wachstumsmaschine anerkannt – tragen direkt zu Konversion, Verkaufsdynamik und Markenwert im gesamten Ecommerce-Ökosystem bei.

Was wir anbieten

• Umfassende medizinische/zahnmedizinische/optische Pläne
• Großzügige Programme für bezahlten Urlaub
• Leben- und Invaliditätsversicherung
• FSA/HSA/abhängige Pflege-FSA
• Bezahlte Elternzeit
• 401k und Unternehmensbeitrag
• EAP & Mitarbeiter-Wellness-Programme
• Freiwilligentage
• Bezahlte Freizeit
• Kostenloses Frühstück und Mittagessen im Büro in Stamford

Über Conair

Conair ist ein führender internationaler Designer, Hersteller und Vermarkter von Markenprodukten für die persönliche Pflege und kleine Küchengeräte, Kochgeschirr, Haarbürsten & Zubehör, Kosmetiktaschen und Reiseaccessoires. Conair wird seit seiner Gründung im Jahr 1959 von einer Leidenschaft für Innovation angetrieben; es ist Teil der DNA des Unternehmens. Trendsetzende Produkte wurden von Conair seit seiner Gründung erfunden, wodurch das Unternehmen immer einen Schritt voraus ist. Die nationalen und internationalen Divisionen des Unternehmens bieten eine diversifizierte Mischung aus Verbraucher- und Fachprodukten, die in über 120 Ländern verkauft werden. Die Familie der Conair-Marken umfasst CONAIR, Cuisinart, BabylissPRO, Scünci, TRAVELSMART by CONAIR und Waring. Conairs Leidenschaft für Innovation wird mit jedem Jahrzehnt stärker, wie die über 1.000 Patente zeigen, die das Unternehmen weltweit erhalten hat. Heute sind Conair und seine Marken weltweit bekannte Namen. Conair führt seine Marken weiterhin Jahr für Jahr in neue und aufstrebende Märkte ein. In den 1990er Jahren besaßen die meisten Haushalte in Amerika mindestens ein Conair-Produkt. Heute besitzen viele mehr als eines, und das Ziel des Unternehmens ist es, sicherzustellen, dass jeder Haushalt der Welt schließlich eines unserer Produkte besitzt. Bei Conair inspirieren wir unsere Kunden mit innovativen, hochwertigen Produkten und ikonischen Marken, die ihr Leben bereichern.