Sachbearbeiter Kundenservice - Finanztransaktionen (w / m / d)

Sachbearbeiter Kundenservice – Finanztransaktionen (w / m / d)

Date Posted : 10-11-2023
Industry : Financial Services
Job area : Customer Service
Location : Helfmann-Park, 65760, Eschborn, Germany
Language : Deutsch
Type : Full-time
Experience : Associate

Unternehmensbeschreibung

Klingt die Arbeit bei einem der größten europäischen FinTech-Unternehmen interessant für Sie? Möchten Sie sich einem schnell wachsenden Team anschließen, in einem internationalen Umfeld, in dem Sie viele Möglichkeiten haben, sich weiterzuentwickeln und mit Kollegen aus ganz Europa zusammenzuarbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Nets ist Teil der Nexi-Gruppe. Als Gruppe sind wir in mehr als 25 Ländern vertreten, beschäftigen europaweit mehr als Mitarbeiter und sind seit mehr als 80 Jahren auf dem Markt. Unser Erfolg beruht auf unseren hervorragenden Mitarbeitern, und als solche unterstützen wir Sie und Ihre berufliche Entwicklung auf Ihrem Weg als einer unserer Kollegen.

Stellenbeschreibung

Werde Teil des Card Dispute Teams

Nets Card Disputes ist eine der führenden Dispute-Einheiten in Europa für die Bearbeitung von Streitfällen bei Kredit- und Debitkarten.

Als Konfliktmanager wirst du engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern haben. Du wirst Teil des Card Disputes Deutschland-Teams sein, wo wir ein neu eingerichtetes Büro für die Aufnahme neuer Kunden haben. Unser Ziel ist es, Kunden bei der Minimierung von Verlusten im Zusammenhang mit Betrug durch Dritte mit Zahlungskarten zu unterstützen.

Deine Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten sind :

• Analyse und Bearbeitung von Streitfällen nach den Regeln der Kartenorganisation und der Regulatorien
• Telefonischer Kontakt mit Banken / Karteninhabern
• Sicherstellung der Einhaltung der nationalen Regeln der Kreditkartenbranche
• Erfahrungen und Kenntnisse im internationalen Kreditkartengeschäft
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Kenntnis und Verständnis sowohl der deutschen, als auch der internationalen Regeln der Kreditkartenorganisationen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel und Word)
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen in der Finanzbranche von Vorteil

Das ist für Dich drin :

Bei Nets A / S kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch!

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.

Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt!

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