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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Servicedesk-Teams und unterstütze Kunden bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Concat ist ein international agierendes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und individuelle Karriereförderung.
- Warum dieser Job: Entfalte dein Potenzial in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Servicebereich mitbringen.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und bieten keine Kostenübernahme für Vorstellungsgespräche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk
Starte mit deinem Team und der gesamten Concat als Community deinen Arbeitsalltag bei uns. Die Concat hat sich seit ihrer Gründung zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und eine familiär geprägte Atmosphäre warten auf dich. Wir fördern und unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter*in auf seinem oder ihrem individuellen Karriereweg. Du kannst zeigen, was du kannst, dein volles Potenzial entfalten und dich gemeinsam mit uns in eine innovative Zukunft weiterentwickeln.
Wir freuen uns auf dich!
Deine Hauptaufgaben
- Service für Kunden
- Analyse, Qualifizierung und Behebung von Fehlern in IT-Umgebungen
- Priorisierung neuer bzw. bestehender Support-Anfragen
- Kommunikation mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
- Pflege und Aktualisierung der Stammdaten
- Öffnen und Aktualisieren von Hersteller-Tickets
- Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines Ticketsystems
- Flexibilität bei Kundeneinsätzen in Bezug auf Zeit und Ort
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb und Übernahme von Rufbereitschaft
Deine Vorteile bei uns
- Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
- Flache Hierarchien und kurze Informationswege
- Individuelle Karriereförderung
- Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Kostenfreie Parkplätze
- Finanzielle Förderung von Gesundheitsaktivitäten (Fitness & mehr)
- Corporate Benefits
Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.
Wir freuen uns, wenn du diese Fähigkeiten und Skills mitbringst
- Eine Ausbildung im IT-Bereich mit einer dreijährigen Erfahrung im IT-Servicebereich
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support
- Objektverwaltung in der Active Directory (AD)
- Erfahrung im Thema Netzwerkstruktur
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und verantwortungsbewusstes Handeln
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen / O365
- Gepflegtes, sicheres und gewandtes Auftreten am Telefon und vor Ort
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerscheinklasse B
Hauptansprechpartnerin für Bewerbungen
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Sende diese Stelle an jemanden, für den dieser Job perfekt passt
1,2,3 – Karriere!
Bewirb dich jetzt bei der Concat AG
#J-18808-Ljbffr
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk 64625 Bensheim - mobiles Arbeiten Managed Service IT[...] Arbeitgeber: Concat AG
Kontaktperson:
Concat AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk 64625 Bensheim - mobiles Arbeiten Managed Service IT[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Concat AG und ihre Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im IT-Servicebereich unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Anfragen zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und der individuellen Karriereförderung zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und langfristiger Zusammenarbeit mit der Concat AG.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk 64625 Bensheim - mobiles Arbeiten Managed Service IT[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Concat AG und ihre Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, das Team und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Servicetechniker im Servicedesk zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der IT-Branche gesammelt hast.
Belege deine Fähigkeiten: Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen sowie deine Erfahrung im IT-Dienstleister-Support belegen. Zeige, wie du Probleme analysierst und löst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concat AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Servicetechnikers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen sowie zur Objektverwaltung in der Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist ein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein zentraler Bestandteil der Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du Konflikte gelöst oder zur Teamdynamik beigetragen hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere dich professionell
Ein gepflegtes und sicheres Auftreten ist entscheidend, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist und deine Körpersprache positiv ist. Übe, klar und selbstbewusst zu kommunizieren, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
