Concentrix

Über Concentrix

Concentrix ist ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX) und Business Process Outsourcing (BPO), das innovative Lösungen für Unternehmen in den DACH-Ländern anbietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz, unterstützt Concentrix seine Kunden dabei, ihre Geschäftsziele zu erreichen und ihre Markenbindung zu stärken.

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:

• Kundenservice: Bereitstellung von mehrsprachigem Support über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat.
• Technischer Support: Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemlösungen für Produkte und Dienstleistungen.
• Vertrieb und Marketing: Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung des Umsatzes und der Markenbekanntheit.
• Analytik und Datenmanagement: Nutzung von Datenanalysen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Verbesserung der Kundenerfahrung.

Mit einer engagierten Belegschaft von über 100.000 Mitarbeitern weltweit, setzt Concentrix auf kontinuierliche Weiterbildung und Innovation, um den sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Das Unternehmen verfolgt eine klare Vision: die Transformation der Kundeninteraktionen durch Technologie und menschliche Expertise.

Durch strategische Partnerschaften und Investitionen in modernste Technologien, bleibt Concentrix an der Spitze der Branche und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen, die auf deren spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Unternehmenswerte basieren auf Integrität, Teamarbeit und Exzellenz, was zu einer positiven Unternehmenskultur beiträgt.

Insgesamt ist Concentrix bestrebt, nicht nur als Dienstleister, sondern auch als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen in der DACH-Region zu agieren, indem es ihnen hilft, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und nachhaltigen Erfolg zu erzielen.