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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Mobilfunkbereich.
- Arbeitgeber: Concentrix, ein global ausgezeichnetes Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 20€/Stunde, unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und bis zu 27 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind erforderlich.
- Andere Informationen: Intensives Training und regelmäßige Coachings für deine persönliche Entwicklung.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.
Rahmenbedingungen
- Start 03.11.2025
- Vollzeit oder Teilzeit
- Standort Halle oder 100% Homeoffice
- Servicezeiten: Montag - Freitag 07:30 - 20:00 Uhr, Samstag 09:00 - 17:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Unbefristet
Deine Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner für die Geschäftskunden unseres Auftraggebers die Anliegen rund um das Thema Mobilfunk entgegennehmen.
- Kompetente Beratung und individuelles Angebot (Cross- und Upselling) erstellen, das zum Kunden passt.
- Im Vertragskundenservice Fragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten.
- Bei technischen Anliegen oder Störungen erste Hilfestellung geben und bei größeren Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, um Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen.
- Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft, höflich eingesetzt.
- Flexibilität bei Servicezeiten in einem rotierenden Schichtsystem.
- Sicherer Umgang mit dem PC.
- Bereit, am Standort Halle zu arbeiten.
- Wohnhaft in Deutschland; Remote-Arbeitsplatz-Anforderungen erfüllen.
- Bereit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Geschäftskunden.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
- Bruttostundenlohn plus Boni und Zuschläge, bis zu 20,00€ Brutto/Stunde*
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensives Vollzeittraining
- Mentor zu Beginn; keine Vorerfahrung nötig
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
- Betriebliche Altersvorsorge
- Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeitenden, den du wirbst
- Online-Shopping-Rabatte für Mitarbeiter
- Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten; LinkedIn Learning kostenfrei
- Offenes, motiviertes Team
Unternehmen und Gleichbehandlung
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht; Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Wir bieten individuelle Unterstützung, um den passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Für diese Stelle werden Bewerber mit gültiger Arbeitserlaubnis in Deutschland berücksichtigt.
Kontakt
Bei Fragen erreichst du unsere Bewerberhotline Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
Standort
Concentrix Halle GmbH, Grenzstraße 21, 06112 Halle
bis zu 20€/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service Arbeitgeber: Concentrix - CA
Kontaktperson:
Concentrix - CA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: bis zu 20€/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Concentrix und die spezifischen Anforderungen der Position. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe das vorher!
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei Concentrix verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: bis zu 20€/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und die Kunden begeistern können.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Call Center Agent? Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir schnell und unkompliziert auf deine Unterlagen zugreifen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix - CA vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über Concentrix und deren Dienstleistungen im B2B Mobilfunk Service aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgehst.
✨Übe deine Kommunikation
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagierst.
✨Sei flexibel und offen
Die Arbeitszeiten sind variabel, also sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Zeige, dass du bereit bist, in einem rotierenden Schichtsystem zu arbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das kommt bei den Interviewern gut an!