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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und berate Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das außergewöhnliche Kundenerlebnisse für große Marken schafft.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Zuschläge, bezahltes Training und Hybrid-Arbeitsmodell warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe ein freundliches Team, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Kunden glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke mitbringen.
- Andere Informationen: Genieße Teamevents, Rabatte beim Online-Shopping und tolle finanzielle Boni für Empfehlungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Job Title:
Call Center Agent (m/w/d)
Job Description
Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als telefonische:n Kundenbetreuer:in (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Halle übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
- Dank Dir werden Kunden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen beraten.
- Du beantwortest fachkundig individuelle Fragen und Anliegen.
- Du wickelst kaufmännische Prozesse ab.
- Die Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung.
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis.
Deine Fähigkeiten:
- Du bist Quereinsteiger oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter.
- Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an!
- Du bekommst Zuschläge für Spät-, Wochenend- und Feiertagsschichten sowie leistungsorientierte Zulagen.
- Du bekommst ein mehrwöchiges, bezahltes Training am Standort (Dauer zwischen 8 bis 12 Wochen).
- Von beidem das Beste: Dank unserem abgestimmten Hybrid-Modell bekommst Du Deine Arbeit am Standort und im Home Office perfekt in Einklang!
- Du sparst mit unseren Rabatten beim Online-Shopping.
- Teamevents, kostenfreie Getränke und Parkplätze stehen Dir zur Verfügung.
- Dir gefällt es bei uns: Werbe Freunde und Bekannte und erhalte zusätzlich tolle finanzielle Boni.
Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0345 2395-395 , per Mail an .
Information zu Deinem Lohn erhältst Du in Deinem persönlichen Gespräch mit unseren Recruitern.
Location:
Germany, Halle (Saale)
Language Requirements:
German
Time Type:
Full time
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Concentrix - CA
Kontaktperson:
Concentrix - CA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Marken, für die du Kunden betreuen würdest. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Branche!
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du als Call Center Agent viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamfähigkeit und Kundenorientierung in deinem Gespräch. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die belegen, wie du im Team gearbeitet hast oder wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Am Ende des Interviews kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Schulungen oder den Entwicklungsmöglichkeiten stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du Dich über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Webseite an und finde heraus, welche Werte und Ziele das Unternehmen hat, um Deine Motivation in der Bewerbung zu untermauern.
Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle als Call Center Agent stark auf Kommunikation ausgerichtet ist, solltest Du in Deinem Lebenslauf und Anschreiben Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit hervorheben. Gib konkrete Beispiele, wie Du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du klar darlegen, warum Du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf Deine Erfahrungen im Kundenservice ein und erkläre, wie Du dazu beitragen kannst, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Überprüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix - CA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Erzähle von Beispielen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit, also zeige, dass du ein guter Teamplayer bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
✨Frage nach dem Training und den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Position, indem du nach dem mehrwöchigen Training und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
